蘆溪縣電瓷產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量狀況調(diào)研問卷[復(fù)制][復(fù)制][復(fù)制]
尊敬的企業(yè)負(fù)責(zé)人：
您好！我們是蘆溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，現(xiàn)聯(lián)合江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院開展蘆溪縣電瓷產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量狀況調(diào)研。此次調(diào)研主要圍繞貴企業(yè)的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量改進(jìn)等方面，旨在全面把握蘆溪縣電瓷產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量現(xiàn)狀。
您提供的信息僅僅用于產(chǎn)業(yè)整體分析，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化供應(yīng)鏈。您的真實(shí)反饋對(duì)蘆溪縣電瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大，感謝您的支持與配合！
問卷填寫說明：
1. 請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫。
2. 選擇題請(qǐng)?jiān)诤线m的選項(xiàng)前打“√”。
3. 填空題請(qǐng)?zhí)顚懢唧w內(nèi)容。
4. 問卷預(yù)計(jì)耗時(shí)約10-15分鐘。
一、基本信息
1. 企業(yè)名稱：
2. 聯(lián)系人姓名及電話：
3. 企業(yè)地址：
（一）企業(yè)類型
4. 是否屬于規(guī)上企業(yè)?
A.是
B.否
C.不清楚
（二）產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)
5. 貴企業(yè)屬于電瓷產(chǎn)業(yè)鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)?
A.原材料供應(yīng)商
B.電瓷生產(chǎn)商
C.電瓷設(shè)備制造商
D.電瓷產(chǎn)品分銷商
E.電瓷產(chǎn)品終端用戶
F.其他（請(qǐng)注明，如檢測(cè)/物流/電氣公司等）
（三）產(chǎn)品類型
6. 貴企業(yè)產(chǎn)品類型是:
A.絕緣類電瓷
B.避雷與保護(hù)類電瓷
C.電器配套電瓷
D.其他（請(qǐng)注明）
（四）產(chǎn)品原料
7. 貴企業(yè)原料包括哪些?
A.原材料
B.附件
C.包材
D.其他，請(qǐng)注明
（五）原料入廠檢驗(yàn)情況
8. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品關(guān)鍵原材料是_________ ，常用供應(yīng)商名稱:____________;檢驗(yàn)頻率 __________合格率情況是 _________ 原材料: _________。
9. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品關(guān)鍵原材料入廠檢驗(yàn)方式是什么?
A.自檢
B.委托檢驗(yàn)
10. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品關(guān)鍵原材料檢驗(yàn)依據(jù)是_________（注:限定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）;檢測(cè)項(xiàng)目主要有_________。
11. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品的鐵附件（鋼帽）常用供應(yīng)商名稱:______________;檢驗(yàn)頻率:_______________合格率:_______________。
12. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品的鐵附件（鋼帽）入廠檢驗(yàn)方式是什么?
A.自檢
B.委托檢驗(yàn)
13. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品的鐵附件（鋼帽）入廠檢驗(yàn)依據(jù)檢驗(yàn)依據(jù)是_________（注:限定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）;檢測(cè)項(xiàng)目主要有_________。
14. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品的鐵附件（鋼腳）常用供應(yīng)商名稱:_____________;檢驗(yàn)頻率_________合格率情況是 _________。
15. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品的鐵附件（鋼腳）入廠檢驗(yàn)方式是什么?
A.自檢
B.委托檢驗(yàn)
16. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品的鐵附件（鋼腳）入廠依據(jù)檢驗(yàn)依據(jù)是_________（注:限定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）;檢測(cè)項(xiàng)目主要有_________。
17. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)頻率_______________，合格率情況是_______________;主要客戶名稱:_______________。
18. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)方式是什么?
A.自檢
B.委托檢驗(yàn)
19. 貴企業(yè)主要電瓷產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)依據(jù)是_________（注:限定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）;檢測(cè)項(xiàng)目主要有_________。
（六）不合格產(chǎn)品處理情況
20. 貴企業(yè)不合格產(chǎn)品處理方式
A.返工?
B. 返修?
?C. 降級(jí)?
?D. 報(bào)廢?
E.其他，請(qǐng)注明
二、管理體系
（一）管理體系建設(shè)情況
21. 貴企業(yè)擁有哪些管理體系認(rèn)證?
A.ISO9001認(rèn)證 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
B.ISO14001認(rèn)證 環(huán)境管理體系認(rèn)證
C.ISO45001認(rèn)證 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
D.ISO50001認(rèn)證 能源管理體系認(rèn)證
E.ISO/IEC17025實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
F.CCC/IEC/美國(guó)UL認(rèn)證/歐盟CE認(rèn)證 行業(yè)特定認(rèn)證
G.綠色工廠與碳足跡認(rèn)證
H.其他
（二）質(zhì)量管理工具
22. 貴企業(yè)使用哪些質(zhì)量分析方法解決電瓷質(zhì)量問題?
A.六西格瑪管理
B.5S 管理
C.8D分析法
D.老七種工具（檢查表、排列圖、因果圖、分層法、直方圖、散布圖、控制圖）
E.新七種工具（關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序圖、箭條圖）
F.其他
（三）質(zhì)量管理模式
23. 貴企業(yè)使用哪些質(zhì)量管理模式?
A.精益管理
B.TQM
C.ISO-9000體系
D.六西格瑪管理
E.卓越績(jī)效
F.其他
（四）質(zhì)量管理者及技術(shù)專家
24. 貴企業(yè)是否有首席質(zhì)量官、標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員等相關(guān)人才？
A.首席質(zhì)量官（人數(shù)）
B.標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)（人數(shù)）
C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員（人數(shù)）
D. 其他（質(zhì)量管理人員兼職）（人數(shù)）
（五）質(zhì)量人才建設(shè)
25. 貴企業(yè)有質(zhì)量管理人員:_______個(gè);標(biāo)準(zhǔn)化人員:______ 個(gè);檢測(cè)人員:______個(gè);研發(fā)人員:______ 個(gè)；精益管理人員：___個(gè)。
三、質(zhì)量意識(shí)
（一）員工質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容與頻次
26. 貴企業(yè)是否定期開展質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，頻率如何?
A. 4 次及以上
B. 2 - 3 次
C. 1 次
D. 基本無培訓(xùn)
（二）質(zhì)量文化活動(dòng)在生產(chǎn)中的開展形式
27. 貴企業(yè)是否舉辦過質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)、質(zhì)量知識(shí)講座等質(zhì)量文化活動(dòng)?
A. 經(jīng)常舉辦（活動(dòng)頻率:3次以上）
B. 偶爾舉辦（活動(dòng)頻率:1-2次）
C. 基本未舉辦
（三）內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)成果分享機(jī)制與頻率
28. 貴企業(yè)是否定期組織質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)?
A. 是（分享頻率:）
B. 偶爾組織
C. 基本不組織
（四）質(zhì)量問題解決后的效果跟蹤與評(píng)估方式
29. 貴企業(yè)對(duì)已解決的質(zhì)量問題，如何進(jìn)行跟蹤評(píng)估?
A. 定期回訪客戶（回訪頻率:）
B. 對(duì)整改后產(chǎn)品進(jìn)行抽檢（抽檢比例：）
C. 其他（請(qǐng)說明:）
D. 基本不跟蹤評(píng)估
四、技術(shù)創(chuàng)新投入
（一）材料配方類專利、生產(chǎn)工藝類專利、設(shè)備改進(jìn)類專利及產(chǎn)品應(yīng)用類專利
30. 貴企業(yè)是否擁有電瓷材料配方類專利、生產(chǎn)工藝類專利、設(shè)備改進(jìn)類專利及產(chǎn)品應(yīng)用類專利?
A. 是
B. 否
31. 材料配方類專利:______項(xiàng);生產(chǎn)工藝類專利:______項(xiàng);設(shè)備改進(jìn)類專利:______項(xiàng);產(chǎn)品應(yīng)用類專利:______項(xiàng);其他類專利:______項(xiàng)。
（二）專利轉(zhuǎn)化方向
32. 貴企業(yè)電瓷產(chǎn)業(yè)鏈專利轉(zhuǎn)化的主要方向是什么?
A.材料創(chuàng)新與配方優(yōu)化
B.生產(chǎn)工藝優(yōu)化
C.智能裝備與自動(dòng)化
D.檢測(cè)與質(zhì)量控制
E.綠色制造與可持續(xù)發(fā)展
F.應(yīng)用場(chǎng)景拓展
（三）產(chǎn)學(xué)研合作在研發(fā)中的實(shí)踐與成果
33. 貴企業(yè)是否與高校、科研機(jī)構(gòu)開展過研發(fā)方面的產(chǎn)學(xué)研合作?
A.是
B.否
五、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施
（一）發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)情況
34. 貴企業(yè)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)是否發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)?
A.是（發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)_____項(xiàng)）
B.否
（二）產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證（如歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)CARB認(rèn)證等）獲得情況
35. 貴企業(yè)是否獲得過產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證（如歐盟 CE 認(rèn)證、美國(guó) CARB 認(rèn)證等）?
A. 是（請(qǐng)注明認(rèn)證名稱）
B. 否
（三）使用標(biāo)準(zhǔn)情況
36. 貴企業(yè)銷量最多的產(chǎn)品使用的標(biāo)準(zhǔn)是?（填空題） （注明標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）
國(guó)際:
國(guó)標(biāo):
行標(biāo):
地標(biāo):
團(tuán)標(biāo):
企標(biāo):
六、質(zhì)量榮譽(yù)
（一）品牌獲得的省級(jí)及以上榮譽(yù)稱號(hào)
37. 貴企業(yè)獲得的品牌榮譽(yù)情況:國(guó)際:_________個(gè);國(guó)家級(jí):_________個(gè);省級(jí):_________ 個(gè);市級(jí):_________ 個(gè)。
七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施與侵權(quán)應(yīng)對(duì)
38. 貴企業(yè)對(duì)自主研發(fā)的產(chǎn)品采取了哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段?（多選題）
A. 專利申請(qǐng)（申請(qǐng)數(shù)量:）
B. 商標(biāo)注冊(cè)（注冊(cè)數(shù)量:）
C. 商業(yè)秘密保護(hù)（請(qǐng)說明保護(hù)措施:）
D. 其他（請(qǐng)說明:）
E. 未關(guān)注
八、質(zhì)量管控?cái)?shù)字化
（一）企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
39. 貴企業(yè)使用的數(shù)字化管理系統(tǒng)（如MES、ERP、WMS、SAP等）覆蓋了哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?
A. 采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、銷售等全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（請(qǐng)說明使用過程中遇到的問題及解決方法:）
B. 部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（請(qǐng)說明覆蓋環(huán)節(jié):）
C. 基本未覆蓋
（二）大數(shù)據(jù)在生產(chǎn)與銷售中的應(yīng)用案例
40. 貴企業(yè)是否利用大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)電瓷生產(chǎn)或銷售?
A. 是（請(qǐng)舉例說明具體應(yīng)用場(chǎng)景和效果:）
B. 否（請(qǐng)說明未應(yīng)用原因:）
（三）質(zhì)量問題追溯體系建設(shè)情況
41. 貴企業(yè)能否通過產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)記錄等手段，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行有效追溯?
A. 完全可以，能精準(zhǔn)定位問題環(huán)節(jié)和責(zé)任人
B. 部分可以，但存在困難（請(qǐng)說明困難:）
C. 很難追溯
九、質(zhì)量品牌建設(shè)
（一）品牌宣傳推廣的方式
42. 貴企業(yè)電瓷品牌宣傳推廣的方式有哪些?
A.電視廣告
B.直播
C.網(wǎng)絡(luò)
D.傳單
（二）品牌認(rèn)證情況
43. 貴企業(yè)品牌獲得哪些認(rèn)證?（注明品牌認(rèn)證名稱）
A.國(guó)際認(rèn)證
B.國(guó)家級(jí)資質(zhì)認(rèn)證
C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證
D.區(qū)域/行業(yè)認(rèn)證
E.綠色認(rèn)證
（三）品牌價(jià)值
44. 貴企業(yè)是否開展過企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)?
A.是
B.否
（四）品牌國(guó)際化布局與拓展計(jì)劃
45. 貴企業(yè)產(chǎn)品的主要出口目標(biāo)市場(chǎng)是哪些?
A.歐美
B.東南亞
C.其他（請(qǐng)注明市場(chǎng):）
D.無出口業(yè)務(wù)
十、檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)
（一）企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)情況
46. 貴企業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作情況
A. 以市內(nèi)機(jī)構(gòu)為主
B. 以省內(nèi)機(jī)構(gòu)為主
C. 以省外機(jī)構(gòu)為主
D. 以公司內(nèi)部檢測(cè)機(jī)構(gòu)為主
（二）與國(guó)內(nèi)外權(quán)威檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作的需求與障礙
47. 貴企業(yè)是否有與國(guó)際權(quán)威檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（如 CMA、CNAS等）合作的意向?
A. 有，但存在障礙（請(qǐng)說明障礙:）
B. 有，無明顯障礙
C. 無合作意向（請(qǐng)說明原因:）
十一、電瓷標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量基礎(chǔ)
(一）企業(yè)計(jì)量情況
48. 目前貴企業(yè)需要委托外省技術(shù)機(jī)構(gòu)開展的檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量、認(rèn)證等服務(wù)主要包括哪些?
A.電瓷產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)
B.高壓電氣產(chǎn)品及材料的檢測(cè)
C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
D.計(jì)量器具型式評(píng)價(jià)
E.標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證
F.特殊檢測(cè)項(xiàng)目
G.第三方檢測(cè)服務(wù)
H.其他，請(qǐng)注明
49. 貴企業(yè)計(jì)量開展情況（法制計(jì)量除外）
A. 以市內(nèi)機(jī)構(gòu)為主
B. 以省內(nèi)機(jī)構(gòu)為主
C. 以省外機(jī)構(gòu)為主
D. 以公司內(nèi)部檢測(cè)機(jī)構(gòu)為主
（二）標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求
50. 貴企業(yè)具有哪些培訓(xùn)方面的需求?（多選題）
A.質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施
B.首席質(zhì)量官
C.質(zhì)量管理體系
D.其他，請(qǐng)注明
51. 貴企業(yè)是否有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方面的需求?（多選題）
A.標(biāo)準(zhǔn)研制
B.對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)
C.企業(yè)“領(lǐng)跑者”
D.標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范
E.標(biāo)準(zhǔn)宣貫
F.標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)梯度培育
G.無
（三）質(zhì)量信息平臺(tái)使用情況
52. 貴企業(yè)是否使用過當(dāng)?shù)卣蛐袠I(yè)組織搭建的質(zhì)量信息平臺(tái)?
A. 經(jīng)常使用（請(qǐng)說明平臺(tái)名稱）
B. 偶爾使用
C. 從未使用
（四）企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定情況
53. 貴企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定情況如何?主導(dǎo)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)_________項(xiàng),參與制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)_________ 項(xiàng) ;主導(dǎo)制定全國(guó)性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)_________ 項(xiàng),參與制定全國(guó)性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)_________項(xiàng);主導(dǎo)制定省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)_________ 項(xiàng)，參與制定省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)_________項(xiàng);主導(dǎo)制定省級(jí)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)_________ 項(xiàng)，參與制定省級(jí)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)_________項(xiàng)。
（五）質(zhì)量數(shù)據(jù)收集與分析能力建設(shè)
54. 貴企業(yè)通過哪些渠道收集質(zhì)量數(shù)據(jù)（如原材料質(zhì)量數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過程質(zhì)量數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等）?
A.公司內(nèi)部檢測(cè)（工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等）
B.客戶反饋（售后服務(wù)、客戶調(diào)查、電商平臺(tái)和社交媒體評(píng)價(jià)等）
C.經(jīng)銷商和零售商反饋
D.第三方檢測(cè)
E.員工反饋（產(chǎn)線員工、質(zhì)量管理部門等）
F.其他:
十二、改進(jìn)措施（非必選項(xiàng)）
55. 貴企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前電瓷產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈在質(zhì)量管理中最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是什么?
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