人工智能應(yīng)用
Q2 在我的部門，我們大部分時(shí)間都在使用人工智能設(shè)備
Q3 我的部門使用人工智能設(shè)備執(zhí)行主要的客戶服務(wù)工作
工作重塑
Q1 在與客戶合作時(shí)，我們公司有時(shí)會(huì)在一定程度上調(diào)整事實(shí)以實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)
Q2 客戶是我們一切活動(dòng)的核心焦點(diǎn)
Q3 我們的戰(zhàn)略建立在對(duì)客戶的深刻理解之上
Q4 我們意識(shí)到客戶需求不斷變化，需持續(xù)關(guān)注趨勢(shì)與需求
工作不安全感（角色模糊）
Q1 我清楚自己擁有的職權(quán)范圍
Q2 我的工作目標(biāo)明確且規(guī)劃清晰
Q3 我明確知道自己的職責(zé)所在
領(lǐng)導(dǎo)下屬關(guān)系-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Q1專制型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)操縱員工
Q2專制型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)非常專斷
Q1參與型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬參與重要決策
Q2參與型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)了解下屬的想法和感受
Q3 參與型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)允許員工表達(dá)不同意見
Q1 放任型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)讓員工自主開展工作
Q2放任型領(lǐng)導(dǎo)-高層領(lǐng)導(dǎo)向下屬傳達(dá)使命感
領(lǐng)導(dǎo)下屬關(guān)系-領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量
Q1當(dāng)重大問題出現(xiàn)時(shí)，我的上司避免介入
Q2我的主管在需要的時(shí)候總是缺席
Q3我的主管沒有跟進(jìn)我的協(xié)助請(qǐng)求
領(lǐng)導(dǎo)下屬關(guān)系-團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感
Q2 我強(qiáng)烈感受到自己屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)
Q3 我視團(tuán)隊(duì)問題為己任
Q4 我感覺自己是團(tuán)隊(duì)的一份子
銷售人員特征-積極心理資本
銷售人員特征-數(shù)字素養(yǎng)
Q1 我對(duì) AI 有較深的了解 [量表]
Q2 我是朋友圈中的 AI 專家之一 [量表]
銷售員工績效
Q1 我推動(dòng)了客戶賬戶的未來合作 [量表]
Q2 我建立了高效且有價(jià)值的客戶關(guān)系 [量表]
銷售人員基本情況