廈門源昌凱賓斯基大酒店個性化服務對游客消費行為意向影響研究問卷調查

您的性別：
您的年齡段：
您的職業(yè)
您近一年入住高端酒店（四星級以上）頻率
二、個性化服務體驗(1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意)
1.酒店根據(jù)我的偏好提供定制服務(如枕頭類型、房間溫度)
2.酒店員工能記住我的消費習慣并主動提供個性化服務(如歡迎飲品偏好）
3.酒店提供的技術服務(如智能客控系統(tǒng)、AI客服)提升了我的入住效率
4.酒店的主題活動或在地文化體驗(如閩南博餅、工夫茶品鑒)讓我感到獨特
5.酒店對我提出的特殊需求響應及時且專業(yè)(如過敏餐食、兒童看護)
三、消費行為意向(1-5分，1=非常不符合，5=非常符合)
1.我愿意再次入住該酒店
2.我會向親友推薦該酒店
3.我愿意為酒店的個性化服務支付更高價格
四、開放性問題
您對酒店個性化服務的改進建議：
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