蕉下私域五一出游 積分活動(dòng)銷(xiāo)售反饋問(wèn)卷
親愛(ài)的一線伙伴：
感謝您在本次活動(dòng)中的辛勤付出！為優(yōu)化后續(xù)私域活動(dòng)，請(qǐng)花3分鐘填寫(xiě)以下問(wèn)題，反饋活動(dòng)落地中的實(shí)際情況和建議。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要！
您的基本信息：
姓名
門(mén)店
一、私域活動(dòng)售前培訓(xùn)評(píng)估
1. 您認(rèn)為本次售前培訓(xùn)是否充分講解了積分活動(dòng)的執(zhí)行要點(diǎn)?
非常充分
比較充分
一般
不充分
2. 您認(rèn)為本次售前培訓(xùn)是否充分講解積分換購(gòu)產(chǎn)品?
非常充分
比較充分
一般
不充分
3. 您對(duì)可換購(gòu)產(chǎn)品信息的掌握程度如何?
完全掌握，能獨(dú)立解答所有問(wèn)題
基本掌握，但部分細(xì)節(jié)需參考手冊(cè)
仍需加強(qiáng)培訓(xùn)
二
、
活動(dòng)落地執(zhí)行反饋
（選擇題+開(kāi)放題）
1.
本次活動(dòng)中，推廣積分換購(gòu)與防曬霜的工作量對(duì)比如何？
積分換購(gòu)?fù)茝V更耗時(shí)（需更多介紹/演示）
防曬霜推廣更耗時(shí)（客戶(hù)接受度問(wèn)題）
兩者工作量相近
其他：________（請(qǐng)注明）
2.
客戶(hù)對(duì)積分換購(gòu)活動(dòng)的反饋中，最大的阻力是什么？
（多選題，可補(bǔ)充）
客戶(hù)對(duì)積分規(guī)則不清晰
積分加錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，折扣吸引力不足
積分活動(dòng)產(chǎn)品的款式/功能不符合需求
行李箱、充氣枕等強(qiáng)出行場(chǎng)景無(wú)法線下自提
其他:
3.
行李箱配樣品在門(mén)店的推廣效果如何？（申請(qǐng)配備樣品門(mén)店請(qǐng)?zhí)顚?xiě)，無(wú)樣品門(mén)店可不答）
樣品展示顯著提升客戶(hù)興趣
客戶(hù)對(duì)尺寸/價(jià)格有疑慮
樣品不足，影響演示效果
其他:
三、
導(dǎo)購(gòu)工具使用反饋
（選擇題+開(kāi)放題）
1.微信小程序“導(dǎo)購(gòu)任務(wù)助手”的功能是否便于使用？
非常方便，實(shí)時(shí)查看激勵(lì)和業(yè)績(jī)
一般，偶爾有延遲或卡頓
操作復(fù)雜，需優(yōu)化界面
其他具體建議反饋
2.
總部下發(fā)的企微1V1任務(wù)話術(shù)是否足夠支持客戶(hù)溝通？
話術(shù)全面，直接使用即可
需補(bǔ)充更多場(chǎng)景話術(shù)（如：積分異議處理）
有客戶(hù)反饋話術(shù)不夠自然
未關(guān)注1V1話術(shù)
四、銷(xiāo)售跟進(jìn)感受與建議（開(kāi)放題為主）
1. 本次銷(xiāo)售過(guò)程中，您運(yùn)用的最有效推廣技巧是什么？
2. 針對(duì)后續(xù)積分私域活動(dòng)，您認(rèn)為最需要優(yōu)化的3個(gè)點(diǎn)是？
3. 您希望公司在私域活動(dòng)中提供哪些額外支持?
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