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歲谷豐亞麻籽油售后調(diào)查問卷
尊敬的客戶：
您好！非常感謝您曾選購我們的歲谷豐亞麻籽油產(chǎn)品。為了更好地提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，誠邀您抽出寶貴的幾分鐘時間填寫這份問卷，以便為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。問卷答案采用匿名形式，請您根據(jù)實際情況如實填寫。感謝您的支持與配合！
1.
您的年齡：
18 歲以下
18 - 25 歲
26 - 35 歲
36 - 45 歲
46 - 55 歲
56 歲及以上
2.
您的職業(yè)：
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
教師 / 醫(yī)生
公務(wù)員
其他：
3.
您購買我們亞麻籽油的渠道是？
線上電商平臺（如淘寶、京東等）
品牌官方小程序
社區(qū)團購
朋友推薦 / 熟人代購
其他
4.
您最近一次購買亞麻籽油距今大概多久？
1 個月內(nèi)
1 - 3 個月
3 - 6 個月
6 - 12 個月
超過 12 個月
5.
您之前購買亞麻籽油的頻率是？
每月至少 1 次
每 2 - 3 個月 1 次
每半年 1 次
每年 1 次
偶爾購買
6.
您不再頻繁復(fù)購我們亞麻籽油的主要原因是？
產(chǎn)品口感 / 風(fēng)味不滿意（如出現(xiàn)異味等）
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定（如出現(xiàn)沉淀等）
烹飪使用效果未達預(yù)期
產(chǎn)品包裝設(shè)計不夠方便（如瓶口漏油、不易儲存）
家中還有存貨，暫無需求
嘗試了其他品牌產(chǎn)品
其他
7.
您認為我們的亞麻籽油在以下哪些方面需要改進？
純度 / 濃度
加工工藝、產(chǎn)品口感
產(chǎn)品規(guī)格（如容量大?。?/label>
產(chǎn)品包裝
其他
均無需改進
8.
您對我們亞麻籽油的價格接受程度如何？
價格過高，超出心理預(yù)期
價格偏高，但品質(zhì)相符可接受
價格合理
價格較低，懷疑品質(zhì)問題
對價格不敏感
9.
如果遇到售后問題
（如退換貨、質(zhì)量投訴等）
，您對問題解決的速度和效果滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
未碰到過售后問題
10.
您嘗試過其他品牌的亞麻籽油嗎？
是
否
11.
如果是，其他品牌吸引您的原因是？
價格更優(yōu)惠
品牌知名度更高
產(chǎn)品宣傳更吸引人，促銷活動更多
口感 / 風(fēng)味更好
其他
12.
您希望我們在哪些方面進行改進，以提升您的購買意愿？（開放題）
13.
對于我們的亞麻籽油產(chǎn)品，您還有其他任何意見或建議嗎？
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