有效表達：如何把話說到點上
1. 姓名
2. 部門
3.
在職場溝通中，溝通定標(biāo)的首要步驟是
重復(fù)對方的話
確認(rèn)溝通源是否有效
明確溝通目標(biāo)和定義
判斷信息所處的約哈利窗口區(qū)域
4.
約哈利窗口工具中，需要通過學(xué)習(xí)和提問來處理的是
公開區(qū)
盲點區(qū)
隱私區(qū)
隱藏區(qū)
5.
金字塔結(jié)構(gòu)表達法中，橫向表達的優(yōu)先原則是
按時間順序
按重要程度
按屬性劃分
按因果關(guān)系
6.
以下哪些屬于溝通成本可能增高的情況？
雙方關(guān)系緊張
存在利益沖突
涉及面子問題
信息處于公開區(qū)
7.
關(guān)于“XYZ加N黃金動機表達法”，正確的是
X代表客觀事實
Y代表個人感受
Z代表原因或需求
N代表提出需求
8.
在職場溝通中，有效的肢體語言技巧包括
避免雙手抱胸的防御性動作
使用捏拿式強調(diào)重點
使用開放式手勢表達歡迎
用下壓式總結(jié)類似話題
9.
案例：小李需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進度，但匯報時語言零散，領(lǐng)導(dǎo)多次打斷詢問核心問題。請分析小李可能溝通存在的問題，并給出改進建議。
10. 結(jié)合課程，若遇到溝通對象始終無法理解你的觀點，你會采取哪些策略改善溝通效果？
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