肛腸五科患者滿意度調(diào)查表【復(fù)制】【復(fù)制】【復(fù)制】【復(fù)制】【復(fù)制】【復(fù)制】

尊敬的先生/女士：您好！為了給您及廣大病友提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理工作質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)您進(jìn)行住院體驗(yàn)和滿意度調(diào)查，請(qǐng)選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。我們將對(duì)您對(duì)問(wèn)卷嚴(yán)格保密，不會(huì)給您帶來(lái)任何不便與麻煩，謝謝您的合作。祝您早日康復(fù)！
1. 您是否滿意護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度？
2. 護(hù)士為您服務(wù)時(shí)，是否微笑服務(wù)？
3. 在您入院時(shí)，護(hù)理人員是否對(duì)您進(jìn)行入院宣教：介紹相關(guān)人員、病室環(huán)境等？
4. 您認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任護(hù)士嗎？
5. 您對(duì)病室環(huán)境是否滿意，病房是否安靜、整潔、舒適？
6. 護(hù)理人員是否每日晨間護(hù)理，及時(shí)更換床單、被套？（規(guī)定：每周三更換一次，弄臟隨時(shí)更換）
7. 護(hù)理人員操作技術(shù)是否熟練，是否按照公示的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施護(hù)理？
8. 胃腸鏡、排糞造影等特殊檢查時(shí)，護(hù)理人員是否告知相關(guān)檢查注意事項(xiàng)？
9. 輸液、發(fā)藥、中醫(yī)治療時(shí)，護(hù)理人員是否向您介紹作用、用法及注意事項(xiàng)？
10. 護(hù)理人員是否根據(jù)您的病情：手術(shù)前后或保守治療，對(duì)您進(jìn)行相關(guān)健康指導(dǎo)？
11. 護(hù)理人員是否主動(dòng)了解您的病情變化：疼痛及大小便情況？
12. 當(dāng)您的疾病致使您不便時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧？
13. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
14. 護(hù)士是否主動(dòng)巡視病房，查看您的病情及輸液情況？
15. 當(dāng)您有疑問(wèn)或困難時(shí)，護(hù)理人員是否愿意回答或及時(shí)幫助您解決問(wèn)題？
16. 護(hù)理人員是否對(duì)您進(jìn)行出院宣教，介紹辦理出院手續(xù)流程？
17. 您對(duì)您的手術(shù)效果或治療是否滿意？
18. 我們正在進(jìn)行護(hù)理之星評(píng)比，您認(rèn)為哪些護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，是您心中的護(hù)理之星？請(qǐng)為她投上寶貴的一票，謝謝！（可選兩個(gè)）
19. 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的床號(hào)
20. 住院期間請(qǐng)您對(duì)我們工作提出寶貴意見(jiàn)或建議
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