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都市甜心客戶滿意度調(diào)查
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1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡：
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45
46歲以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
家庭主婦/夫
其他
4. 您常去的門店類型（可多選）
社區(qū)店（如小區(qū)周邊）
商圈店（如萬象城/萬達(dá)）
校園店（如西大/民大店）
其他
5. 您平均每月在都市甜心消費(fèi)多少次？
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
6. 您單次消費(fèi)金額通常是：
小于20元
20-40元
41-60元
60元以上
7. 您最常購買的產(chǎn)品類型
面包類（如吐司/歐包）
蛋糕甜點(diǎn)（如切塊蛋糕/馬卡龍）
飲品（如奶茶/果茶）
其他
8. 您選擇都市甜心的主要原因是
價格實(shí)惠
口味符合預(yù)期
門店距離近
會員活動吸引
品牌信任
其他
9. 您是否注冊了都市甜心會員？
是
不是
10. 您了解會員積分嗎？
非常清楚
知道一點(diǎn)
完全不知道
11. 您參與過以下哪些會員活動？
周二會員日（第二件半價）
積分兌換產(chǎn)品
生日月贈券
會員專屬新品試吃
從未參與
12. 您覺得會員福利對您的吸引力如何？
非常有吸引力（會為福利多消費(fèi)）
一般（有就用，沒有也無妨）
沒感覺（很少使用）
13. 您遇到過以下哪些服務(wù)問題？
高峰期排隊(duì)時間長
產(chǎn)品臨期未提前告知
缺貨情況頻繁
店員服務(wù)態(tài)度差
投訴后無反饋
其他
14. 您是否愿意將都市甜心推薦給親友？
非常愿意
一般
不太愿意
15. 您最近一次消費(fèi)時，最不滿意的地方是
16. 您希望都市甜心在哪方面改進(jìn)？
關(guān)閉
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