關(guān)于S社區(qū)居民居住滿意度的調(diào)查問卷

本問卷將服務質(zhì)量分成 22 個評估指標，請您依據(jù)各個評判標準的重要，以“優(yōu)秀”“良好”“一般”“較差”和“非常差”五種等級進行評價，從而衡量服務質(zhì)量，其中數(shù)字 1 代表“非常差”程度選擇您認為最合適的數(shù)值，以此來表達您對物業(yè)公司服務的滿意程度。
1.請問業(yè)主您的性別是?
2.請問業(yè)主您的年齡階段符合下面哪一項?
3.請問業(yè)主您的學歷水平符合下面哪一項?
4.請問業(yè)主您在本小區(qū)居住時間有多長?

1.您認為社區(qū)物業(yè)的綠化服務很到位，環(huán)境干凈整潔、綠化優(yōu)美?

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我期望的水平是:
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2.您認為該社區(qū)設施設備是否完好且先進?

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3.您認為物業(yè)人員服裝整潔，社區(qū)是否井然有序？

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4.您認為社區(qū)的車輛管理服務很到位，小區(qū)交通秩序井然有序?

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5.您認為物業(yè)公司能及時提供相應的物業(yè)服務?

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6.您認為物業(yè)公司能夠?qū)⑽飿I(yè)費用明細公開透明？

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7.物業(yè)公司能給小區(qū)提供很好的安保服務嗎？

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8..您認為物業(yè)的服務水平符合自己的期望嗎？

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9.您認為社區(qū)的服務設施滿足您的日常生活需求嗎？

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10.您認為在社區(qū)的生活方便快捷不需要操心嗎？

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11.您認為目前社區(qū)的智能化水平服務符不符合預期？

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12.您認為目前社區(qū)的每次改造升級服務是否符合預期？

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13.您認為目前社區(qū)物業(yè)能否第一時間回應業(yè)主需求？

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14.您認為目前社區(qū)物業(yè)服務人員.積極主動地為業(yè)主提供幫助？

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15.您認為社區(qū)物業(yè)服務人員的服務態(tài)度熱情、真誠？

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16.您認為社區(qū)物業(yè)公司可以給業(yè)主提供多樣化等豐富的物業(yè)服務？

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17.您認為社區(qū)會主動對弱勢群體進行關(guān)心？

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18.您認為社區(qū)改造時制定決策會優(yōu)先考慮業(yè)主的權(quán)益？

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19.您認為社區(qū)會定時組織豐富的節(jié)日娛樂活動？

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