十月后到家服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷



親愛(ài)的客戶：
您好！
       感謝您選擇十月后月子中心，您的滿意，是我們前進(jìn)的動(dòng)力。為了不斷改進(jìn)、提高我們的服務(wù)質(zhì)量，更好的為您服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)以下內(nèi)容給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。十月后總部投訴電話：13268964331      
      本問(wèn)卷僅作十月后產(chǎn)后恢復(fù)中心內(nèi)部服務(wù)使用，您的資料和意見(jiàn)會(huì)絕對(duì)保密，對(duì)于您的支持與配合我們表示非常感謝。           

1.您對(duì)十月后的到府服務(wù)整體感覺(jué)滿意嗎？

2.您是否愿意把十月后到府服務(wù)推薦給身邊的親人和朋友？（數(shù)字越大推薦指數(shù)越高）

3.您對(duì)月管家對(duì)寶寶的喂養(yǎng)輔助服務(wù)滿意嗎？（喂養(yǎng)管理）

4.您對(duì)月管家對(duì)寶寶日常照護(hù)專業(yè)滿意嗎？（安全管理、睡眠管理、戶外活動(dòng)安排、日?；?dòng)、生活照護(hù)、）

5.您對(duì)月管家在服務(wù)過(guò)程中的儀容儀態(tài)滿意嗎？（居家儀態(tài)、與家人相處模式）

6.您對(duì)月管家在服務(wù)過(guò)程中的工作態(tài)度滿意嗎？（自我認(rèn)知、工作認(rèn)知、企業(yè)文化認(rèn)知）

7.您覺(jué)得護(hù)理部對(duì)月管家的支持和關(guān)懷足夠嗎？（上門訪視、日常關(guān)懷、專業(yè)學(xué)習(xí)）

原因是

8.您對(duì)護(hù)理部在到家服務(wù)期間給于您在寶寶照護(hù)上的專業(yè)指導(dǎo)滿意嗎？（上門訪視、日?；?dòng)、專業(yè)指導(dǎo)）

原因是

9.您是否愿意繼續(xù)選擇十月后到家服務(wù)？請(qǐng)說(shuō)明不會(huì)繼續(xù)選擇的理由

您的建議
10.您覺(jué)得十月后到府服務(wù)中有哪些項(xiàng)目是最需要改進(jìn)的？ [多選題]請(qǐng)注明原因。

11.您認(rèn)為增加哪些服務(wù)會(huì)讓您住的更舒心呢？在到府服務(wù)中，有無(wú)感受到任何不足或?qū)Υ擞心男┙ㄗh？

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