智慧賦能社區(qū)應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知調(diào)查問(wèn)卷

您好!感謝您在百忙之中參加智慧賦能社區(qū)應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知的調(diào)查工作。
本問(wèn)卷旨在了解社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)的效能及影響因素感知,以便更好地提升社區(qū)應(yīng)急管理能力、完善社區(qū)應(yīng)急管理體系。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息實(shí)施保密處理。
本問(wèn)卷大約需要5分鐘完成。答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況,認(rèn)真閱讀每個(gè)題目,并根據(jù)您的真實(shí)感受作答。如果您對(duì)某些題目存在疑問(wèn),可以隨時(shí)向研究人員咨詢。您的回答將為我們的研究提供重要幫助,再次向您致以最誠(chéng)摯的感謝!
第一部分 基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的月收入是?
4. 您的受教育程度是?
5. 您的社區(qū)身份是?(可多選)
6. 您目前所居住的社區(qū)是哪種類型?
7. 7. 您目前所居住的社區(qū)位于_____。(__?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)__市(地級(jí)市)__區(qū)(縣、縣級(jí)市),下拉即可填寫)
8. 您在該社區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng)為?
第二部分 社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知
請(qǐng)根據(jù)您在社區(qū)突發(fā)事件中的實(shí)際經(jīng)歷,對(duì)下列描述與實(shí)際情況的符合程度進(jìn)行打分(1-5分):1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合(注:分?jǐn)?shù)越高,表示您認(rèn)為該描述越符合實(shí)際情況。智慧應(yīng)急在社區(qū)層面的應(yīng)用包括:社區(qū)智慧系統(tǒng)小程序、微信群、疫情期間健康碼小程序、智慧人臉識(shí)別系統(tǒng)、智慧門禁系統(tǒng)、煙感或煙霧報(bào)警器、積水監(jiān)測(cè)器、智能攝像頭、社區(qū)電子地圖、小區(qū)物業(yè)智慧管理平臺(tái)、社區(qū)居委智慧指揮平臺(tái)等。

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
1.我能感受到政府、居委會(huì)、物業(yè)、志愿者在應(yīng)急演練中分工明確(如疫情封控演練時(shí)街道和社區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、保安負(fù)責(zé)人員活動(dòng)路線、志愿者負(fù)責(zé)登記、醫(yī)護(hù)負(fù)責(zé)消殺)。
2.我認(rèn)為社區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備是多方協(xié)作的結(jié)果(如企業(yè)捐贈(zèng)物資由志愿者清點(diǎn)、物業(yè)存儲(chǔ)、居委會(huì)公示臺(tái)賬)。
3.使用社區(qū)APP、線上系統(tǒng)、微信群或小程序時(shí),我能感受到數(shù)據(jù)共享的便利性(如填一次個(gè)人信息,居委會(huì)排查、醫(yī)院預(yù)約、物業(yè)配送都能直接調(diào)用)。
4.我認(rèn)為現(xiàn)有的多方協(xié)作機(jī)制能有效預(yù)防應(yīng)急事件的發(fā)生(如看到應(yīng)急演練中各環(huán)節(jié)緊密銜接,我對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防有信心)。
5.我能感受到預(yù)警觸發(fā)是多方聯(lián)動(dòng)的結(jié)果(例如疫情期間某居民核酸異常,預(yù)警系統(tǒng)同時(shí)通知社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)、疾控中心啟動(dòng)響應(yīng))。
6.我注意到預(yù)警信息能夠通過(guò)短信、APP、社區(qū)廣播、微信群等多平臺(tái)精準(zhǔn)推送,確保我不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要通知。
7.我認(rèn)為社區(qū)預(yù)警系統(tǒng)能聯(lián)動(dòng)周邊單位共享數(shù)據(jù)(如學(xué)校停課通知與社區(qū)預(yù)警同步發(fā)布)。
8.我認(rèn)為預(yù)警決策整合了多部門建議(如疫情封控通知中同時(shí)包含疾控隔離要求、物業(yè)物資安排、醫(yī)院就醫(yī)指引)。
9.當(dāng)收到預(yù)警時(shí),我對(duì)多方協(xié)作落實(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件措施有信心(如看到暴雨天風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域劃定與物資配送方案同步發(fā)布,我比較放心)。
10.我能感受到智能系統(tǒng)如微信群、線上小程序、社區(qū)智能平臺(tái)能統(tǒng)一指揮救援力量(如疫情期間健康碼異常觸發(fā)后,街道辦、社區(qū)網(wǎng)格員、醫(yī)護(hù)、物業(yè)、志愿者等能同時(shí)收到救援指令,迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng))。
11.我發(fā)現(xiàn)通過(guò)智能系統(tǒng)如微信群、線上小程序、手機(jī)數(shù)字平臺(tái)等能夠精準(zhǔn)調(diào)配應(yīng)急物資(如疫情期間線上預(yù)約后,居民按需領(lǐng)取抗原試劑)。
12.我認(rèn)為不同應(yīng)急處置隊(duì)伍(如消防/醫(yī)療/電力等)能通過(guò)共享平臺(tái)實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)信息(如疫情期間核酸采樣數(shù)據(jù)能自動(dòng)更新)。
13.在突發(fā)事件發(fā)生過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)微信群、線上小程序、手機(jī)數(shù)字平臺(tái)能迅速動(dòng)員不同主體協(xié)同響應(yīng)(如疫情期間物資短缺上報(bào)后,志愿者接單、物業(yè)配送、居委會(huì)監(jiān)督)。
14.在突發(fā)事件后,我感覺(jué)到政府和社區(qū)通過(guò)微信群、線上小程序、手機(jī)數(shù)字平臺(tái)等為居民和商戶提供幫扶,社區(qū)商業(yè)活動(dòng)逐步恢復(fù),社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力回升。(如疫情結(jié)束后,我看到政府的復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引,社區(qū)逐步恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力)。
15.突發(fā)事件后,通過(guò)政府、社區(qū)與科技公司協(xié)作搭建的心理服務(wù)平臺(tái)(如線上心理咨詢、AI情緒疏導(dǎo)機(jī)器人等),我能便捷獲得跨部門的心理健康支持,緩解不良情緒。
16.突發(fā)事件后,我認(rèn)為多部門通過(guò)線上協(xié)作平臺(tái)高效聯(lián)動(dòng),清理了社區(qū)垃圾、進(jìn)行了消殺防疫,社區(qū)環(huán)境恢復(fù)干凈和安全。
17.突發(fā)事件后,我感覺(jué)到智慧安防系統(tǒng)和社區(qū)巡邏協(xié)同配合,快速恢復(fù)了社區(qū)的安全秩序。

第三部分 社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能的影響因素感知

請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受,對(duì)下列影響社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同效能的影響因素進(jìn)行打分(1-5分):1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合(注:分?jǐn)?shù)越高,表示您認(rèn)為該因素對(duì)智慧應(yīng)急協(xié)同效能的影響越大)


  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
1.我注意到社區(qū)的智能報(bào)警設(shè)備(如煙霧報(bào)警器、積水監(jiān)測(cè)器、門禁系統(tǒng))在緊急情況下能正常工作。
2.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)(如手機(jī)APP、微信小程序、電子地圖、智能攝像頭等)能及時(shí)更新,未出現(xiàn)老舊問(wèn)題。
3.我覺(jué)得社區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)(如手機(jī)APP、微信小程序、電子地圖、攝像頭等)之間能互相配合,不會(huì)出現(xiàn)信息不互通、數(shù)據(jù)孤島的情況。
4.我認(rèn)為社區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮了居民參與(如手機(jī)APP、微信小程序、電子地圖等開(kāi)放了反饋入口,居民可以對(duì)具體事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià))。
5.我擔(dān)心社區(qū)應(yīng)急技術(shù)(如人臉識(shí)別、位置追蹤)會(huì)泄露我的個(gè)人隱私。
6.我擔(dān)心社區(qū)智慧系統(tǒng)收集的應(yīng)急數(shù)據(jù)(如家庭人數(shù)、健康狀況)可能被濫用。
7.我擔(dān)心如果過(guò)度依賴社區(qū)應(yīng)急技術(shù)可能導(dǎo)致居民在應(yīng)急時(shí)失去自主應(yīng)對(duì)能力。
8.我擔(dān)心智慧應(yīng)急技術(shù)可能加劇社區(qū)內(nèi)的信息不平等(如老年人無(wú)法使用)。
9.我感覺(jué)街道辦、社區(qū)黨委和居委、物業(yè)、社會(huì)組織、志愿者等主體分工明確且合作高效(如疫情期間,核酸采樣時(shí)職責(zé)清晰)。
10.我認(rèn)為應(yīng)急部門能快速整合多個(gè)部門行動(dòng)(如疫情期間能快速整合醫(yī)療、應(yīng)急、公安等部門聯(lián)合行動(dòng))。
11.我認(rèn)為突發(fā)事件發(fā)生時(shí),社區(qū)決策流程公開(kāi)透明(如疫情期間封控政策調(diào)整前公示原因)。
12.我注意到社區(qū)能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,不會(huì)手忙腳亂。
13.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會(huì)能認(rèn)真聽(tīng)取居民在應(yīng)急事件中的需求和反饋,及時(shí)做出回應(yīng)。
14.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)有明確的應(yīng)急管理制度,知道在突發(fā)事件的不同階段該怎么做。
15.我注意到社區(qū)應(yīng)急管理制度明確了獎(jiǎng)懲措施,鼓勵(lì)居民參與應(yīng)急管理(如志愿者可通過(guò)服務(wù)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì))。
16.我認(rèn)為應(yīng)急事件責(zé)任追究機(jī)制公正且可執(zhí)行(如防疫失職行為會(huì)追責(zé)公示)。
17.我認(rèn)為社區(qū)的應(yīng)急制度能保護(hù)居民的隱私和權(quán)益(如發(fā)生緊急情況時(shí),應(yīng)急制度規(guī)定社區(qū)工作人員必須先征得居民同意才能進(jìn)入其家中進(jìn)行救援)。
18.我認(rèn)為社區(qū)與周邊單位(如學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等)在應(yīng)急工作中有良好的協(xié)作機(jī)制。
19.我認(rèn)為社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施(如道路、照明、攝像頭)完善,有利于應(yīng)急救援。
20.我感覺(jué)社區(qū)的地理環(huán)境(如地勢(shì)平坦)便于救援和物資配送。
21.我注意到社區(qū)周邊的交通方便,救援車輛能快速到達(dá)。
22.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)治安良好,能減少突發(fā)事件的發(fā)生。
23.我注意到社區(qū)建筑布局利于應(yīng)急疏散(如消防通道無(wú)占道現(xiàn)象)。
24.我認(rèn)為社區(qū)有足夠的應(yīng)急物資儲(chǔ)備(如急救包、滅火器、防疫物資、醫(yī)療設(shè)備等)。
25.我覺(jué)得外部救援力量(如醫(yī)院/消防/公安)能快速響應(yīng)支援。
26.我注意到社區(qū)應(yīng)急資金使用明細(xì)定期向居民公開(kāi)(如疫情期間防疫物資采購(gòu)公示)。
27.我認(rèn)為社區(qū)有足夠的應(yīng)急救援人員,包括專業(yè)救援人員、志愿者組織。
28.我感覺(jué)社區(qū)的應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理規(guī)范,能夠定期檢查和更新。
29.我覺(jué)得社區(qū)居民普遍信任社區(qū)管理者、志愿者團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理人員(如疫情期間,居民愿意主動(dòng)配合封控管理)。
30.社區(qū)發(fā)生緊急事件時(shí),我認(rèn)為鄰里之間會(huì)相互幫助(如共享藥品、代購(gòu)物資等)。
31.我感覺(jué)社區(qū)居民對(duì)應(yīng)急規(guī)范普遍認(rèn)同(如疏散路線、標(biāo)識(shí)等)。
32.我發(fā)現(xiàn)遇到違反應(yīng)急規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)(如堵塞消防通道),居民普遍會(huì)提醒或報(bào)告社區(qū)。
33.我認(rèn)為社區(qū)居民對(duì)緊急事件的討論與參與程度較高。
34.我認(rèn)為我所在社區(qū)居民之間的聯(lián)系較為頻繁。
35.如果社區(qū)有應(yīng)急管理系統(tǒng),我愿意通過(guò)智能系統(tǒng)共享家庭應(yīng)急需求(如通過(guò)微信小程序、微信群、手機(jī)app等請(qǐng)求幫助)。
36.我愿意積極參加社區(qū)組織的應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng),提高自己的應(yīng)急能力。
37.我愿意在應(yīng)急救援中為他人提供幫助(如協(xié)助搬運(yùn)應(yīng)急物資、照顧弱勢(shì)群體等)。
38.我通過(guò)社區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)具備了一定的應(yīng)急救援技能(如心肺復(fù)蘇/滅火器使用/防疫措施)。
39.我能熟練使用社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)(手機(jī)APP、微信小程序等)完成信息上報(bào)與接收指令。
40. 除上述因素外,您認(rèn)為影響社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能的因素還有哪些?
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次感謝您的支持與配合!祝您工作、生活愉快!
(研究人員聯(lián)系電話:15626404483,賈老師;17816576816,尹同學(xué))
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