保險公司調(diào)查問卷
均為匿名
1. 基本信息-年齡
A.0-18
B.18-35
C.36-45
D.46歲及以上
2. 基本信息 性別
A.男
B.女
3. 您的職業(yè)
A.企業(yè)職員
B.自由職業(yè)者
C.公務(wù)員
D.學(xué)生
E.退休人員
4. 收入水平-月收入
A. 3000以下
B.3000-5000
C.5001-8000
D.8001-10000
E.10000以上
5. 您對保險的市場了解程度如何？
A.非常了解
B.比較了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
6. 保險認(rèn)知-您認(rèn)為疾病風(fēng)險對你生活的影響程度？
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒有影響
7. 保險認(rèn)知-您認(rèn)為意外風(fēng)險對您生活的影響程度？
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒有影響
8. 保險認(rèn)知-您認(rèn)為養(yǎng)老風(fēng)險對你生活影響程度
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒有影響
9. 需求-您購買保險的主要動機(jī)是？
A. 保障家庭經(jīng)濟(jì)安全
B. 投資理財
C. 醫(yī)療保障
D. 養(yǎng)老規(guī)劃
E. 其他（請注明 ）
10. 需求-您更傾向于購買以下的哪種保險？
A. 壽險
B. 健康險
C. 意外險
D. 車險
E. 養(yǎng)老險
F. 其他（請注明 ）
11. 購買-您通常通過什么渠道購買保險？
A. 保險公司官網(wǎng)/APP
B. 保險代理人
C. 銀行
D. 第三方保險平臺
E. 其他（請注明 ）
12. 購買-在購買保險時，價格因素對您的決策影響程度是？
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒有影響
13. 購買-在購買保險是理賠速度對你的決策影響程度？
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒有影響
14. 購買-在購買保險時，保險公司的信譽(yù)對你的決策影響程度？
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 比較小
E. 幾乎沒有影響
15. 滿意度-您對現(xiàn)有的保險服務(wù)的理賠效率評價是？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
16. 滿意度-您對現(xiàn)有保險服務(wù)的售后評價是？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
17. 您沒有購買保險的原因是什么？
18. 對于您所購買的保險服務(wù)，您認(rèn)為還有哪些方面可以改進(jìn)
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