聯(lián)發(fā)物業(yè)2025年業(yè)主滿意度問卷調(diào)查
請(qǐng)您就近期來各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),同時(shí)懇請(qǐng)您提出寶貴的意見或建議。
一、基礎(chǔ)信息
您所在項(xiàng)目名稱
A、溪語宸廬
B、溪語宸章府
C、頌棠雅庭
D、檀境里
您入住本小區(qū)年限:
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
二、服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)
1、您認(rèn)識(shí)您樓棟的管家嗎?
A、認(rèn)識(shí)
B、不認(rèn)識(shí)
2、您對(duì)樓棟管家服務(wù)如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
3、樓棟管家是否有對(duì)您進(jìn)行線上關(guān)懷?(生日祝福、特殊天氣提示、空巢關(guān)懷)
A、5分 有,經(jīng)常收到關(guān)心
B、4分 沒有收到獨(dú)家,但是群里有看到
C、3分 沒注意過,應(yīng)該沒有吧
D、2分 從來沒收到生日祝福和其他關(guān)懷
E、1分 只有催繳沒有關(guān)心
4、您對(duì)物業(yè)中心前臺(tái)服務(wù)如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
5、您對(duì)物業(yè)報(bào)事響應(yīng)速度評(píng)價(jià)如何
A、5分 響應(yīng)及時(shí)
B、4分 響應(yīng)很快
C、3分 響應(yīng)一般
D、2分 報(bào)事推諉
E、1分過程怎么樣不清楚,處理不滿意
6、您對(duì)溫情服務(wù)如何評(píng)價(jià)?(入戶服務(wù)、入戶維修、護(hù)學(xué)聯(lián)盟、前臺(tái)五個(gè)一、便民工具、過濾網(wǎng)清洗、滅蚊燈)
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
7、您對(duì)社文活動(dòng)的開展意見
A、非常滿意
C、一般
D、不滿意
三、社區(qū)環(huán)境及安全管理
8、您對(duì)園區(qū)衛(wèi)生清潔如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
9、您對(duì)小區(qū)綠化如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
10、您對(duì)小區(qū)設(shè)施養(yǎng)護(hù)狀態(tài)(電梯乘坐體驗(yàn)、水系開放、電梯空調(diào))評(píng)價(jià)如何
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
11、您對(duì)小區(qū)秩序管理(安保)服務(wù)如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
12、您對(duì)車輛管理如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
13、您對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)如何評(píng)價(jià)?
A、5分非常滿意
B、4分滿意
C、3分一般
D、2分不滿意
E、1分非常不滿意
14、希望小區(qū)在物業(yè)管理的哪些方面進(jìn)行改進(jìn)提升?
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