5月嘉速物流供應(yīng)商滿意度問卷調(diào)查
為了給您提供更好的服務(wù),希望您能抽出幾分鐘時(shí)間,將您的感受和建議告訴我們,我們非常重視每位用戶的寶貴意見,期待您的參與!您的滿意是我們最大的鼓勵(lì)!
1、您送貨的倉庫是:(一次只能選擇一個(gè)倉)
常溫倉
果蔬倉
冷凍冷藏倉
退貨倉
2、您在一個(gè)月內(nèi)送貨的次數(shù)是?
1~2次
3~5次
6~10次
10次以上
3、在預(yù)約時(shí)間段,我們的預(yù)約是否能保持通暢、及時(shí)處理?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
4、您對(duì)收貨現(xiàn)場(chǎng)月臺(tái)安排是否滿意?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
5、收貨人員的操作是否快速、高效?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
6、現(xiàn)場(chǎng)交貨遇到問題時(shí),現(xiàn)場(chǎng)同事是否給予及時(shí)的協(xié)調(diào)和處理?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
7、交貨結(jié)束后是否能及時(shí)取回入庫單?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
8、在退貨倉進(jìn)行退貨過程中遇到問題,是否有得到反饋及跟進(jìn)?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
9、您對(duì)倉庫的放行流程是否滿意?
非常滿意
比較滿意
還可以
不滿意
非常不滿意
10、除了以上提及的問題,您覺得我們需要提升的部分有哪些?
操作員的語氣、禮貌
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生
庫內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用
熒光衣提供
耗材使用
商品資料更改
退貨數(shù)量的清點(diǎn)
門崗服務(wù)
車輛路線指引
關(guān)閉
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