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2025年第二季度成品紙經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
1. 客戶(hù)名稱(chēng)（填寫(xiě)全稱(chēng)）：
2. 您最關(guān)心思景的哪方面內(nèi)容指標(biāo)
強(qiáng)度韌性
柔軟度
包裝風(fēng)格
價(jià)格
新品開(kāi)發(fā)
起拋度
質(zhì)量管控
投訴處理反饋
其他（請(qǐng)列明）
3. 對(duì)于紙品品牌質(zhì)量，您比較認(rèn)可是哪些品牌
思景
心相印
維達(dá)
潔柔
清風(fēng)
板扎
柔貝佳
植護(hù)
笨精靈
斑布
如初
得寶
其他（請(qǐng)列明）
一、產(chǎn)品質(zhì)量和使用方面
4. 思景的產(chǎn)品質(zhì)量
很穩(wěn)定 100分
穩(wěn)定 90分
一般穩(wěn)定 80分
時(shí)有波動(dòng) 70分
波動(dòng)大 60分
5. 思景的包裝與外觀
很好 100分
好 90分
適中 80分
一般 70分
差 60分
6. 思景的紙張韌性
很好 100分
好 90分
適中 80分
一般 70分
差 60分
7. 思景的紙張柔軟度
很好 100分
好 90分
適中 80分
一般 70分
差 60分
8. 思景的紙張整齊度
很好 100分
好 90分
適中 80分
一般 70分
差 60分
9. 您對(duì)繼續(xù)代理/使用思景的信心
穩(wěn)定用 100分
繼續(xù)用 90分
使用 80分
試用 70分
缺乏信心 60分
二、產(chǎn)品售賣(mài)及時(shí)性與交售賣(mài)范圍
10. 思景售賣(mài)的及時(shí)性、可靠性
無(wú)延誤 100分
準(zhǔn)時(shí) 90分
基本準(zhǔn)時(shí) 80分
無(wú)影響 70分
經(jīng)常延誤 60分
11. 思景購(gòu)買(mǎi)渠道、范圍
很穩(wěn)定 100分
穩(wěn)定 90分
一般穩(wěn)定 80分
時(shí)有波動(dòng) 70分
波動(dòng)大 60分
12. 思景在當(dāng)?shù)仄放朴绊懥?/legend>
非常認(rèn)可 100分
較認(rèn)可 90分
認(rèn)可 80分
不太認(rèn)可 70分
很不認(rèn)可 60分
三、營(yíng)銷(xiāo)管理方面
13. 思景的價(jià)格體系
非常滿(mǎn)意 100分
較滿(mǎn)意 90分
滿(mǎn)意 80分
一般 70分
不滿(mǎn)意 60分
14. 思景不同批次產(chǎn)品質(zhì)量控制
非常滿(mǎn)意 100分
較滿(mǎn)意 90分
滿(mǎn)意 80分
一般 70分
不滿(mǎn)意 60分
15. 對(duì)于市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力（新品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)）
非常滿(mǎn)意 100分
較滿(mǎn)意 90分
滿(mǎn)意 80分
一般 70分
不滿(mǎn)意 60分
四、提供的售后服務(wù)與質(zhì)量方面
16. 投訴處理速度及效率
高效 100分
較及時(shí) 90分
及時(shí) 80分
適中 70分
慢 60分
17. 投訴處理效果
非常滿(mǎn)意 100分
較滿(mǎn)意 90分
滿(mǎn)意 80分
一般 70分
不滿(mǎn)意 60分
18. 信息的及時(shí)分析、處理、反饋與客溝通是否及時(shí)
高效 100分
較及時(shí) 90分
及時(shí) 80分
適中 70分
慢 60分
19. 客戶(hù)意見(jiàn)和建議：
關(guān)閉
客戶(hù)體驗(yàn)管理
復(fù)制此問(wèn)卷