2025年威高建工集團(tuán)\n服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
       您好！建工集團(tuán)一直致力于為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不斷的努力。為了持續(xù)提升我們的整體服務(wù)品質(zhì)，積極賦能集團(tuán)主業(yè)，真誠期待您的寶貴意見！祝您生活愉快，萬事順?biāo)欤?/div>
1. 您所在產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
請選擇
2. 您是一位：
請選擇
3. 您近期是否在“威高廣場”消費(fèi)體驗(yàn)過？
4. 您是否自駕或乘坐私家車前往威高廣場？
5. 威高廣場的停車場服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對停車場服務(wù)的整體評(píng)價(jià)如何
停車?yán)U費(fèi)方便
停車很有秩序
停車管理員服務(wù)態(tài)度好
停車場標(biāo)識(shí)和指示清晰明確
6. 您對停車場服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
7. 威高廣場的內(nèi)部整體環(huán)境，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對商場內(nèi)部環(huán)境的整體評(píng)價(jià)如何
商場內(nèi)溫度適宜，空氣流通良好
商場內(nèi)洗手間等配套服務(wù)設(shè)施充足
服務(wù)指引和提示標(biāo)志清楚
洗手間衛(wèi)生狀況良好
內(nèi)部裝修和裝飾讓人感覺舒適
8. 您對商場內(nèi)部環(huán)境有哪些不滿意，或提升建議？
9. 威高廣場的購物體驗(yàn)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對商場購物體驗(yàn)整體評(píng)價(jià)如何
品牌豐富，選擇多
有適合您的品牌
商品品質(zhì)有保證
當(dāng)您遇到問題時(shí)，商場能及時(shí)協(xié)助
10. 您對商場的購物體驗(yàn)有哪些不滿意，或提升建議？
11. 考慮您的購物體驗(yàn)和威高廣場目前的情況，您最希望增加哪種類型的商家或者推薦的品牌?（可選填）
12.
威高廣場的餐飲服務(wù)，請?jiān)u價(jià)
非常不滿意 不滿意   一般    滿意    非常滿意
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您對威高廣場餐飲服務(wù)的整體滿意度評(píng)價(jià)
在這里能找到你喜歡吃的菜式
在這里能找到適合您消費(fèi)檔次的餐廳
您可以方便地得知商場內(nèi)有哪些餐廳及其位置
13. 您對商場的餐飲服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
14.
威高廣場的休閑娛樂服務(wù)，請?jiān)u價(jià)
非常不滿意  不滿意   一般    滿意   非常滿意
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您對威高廣場休閑娛樂服務(wù)的整體滿意度評(píng)價(jià)
這里有適合您或家人的休閑娛樂項(xiàng)目
休閑娛樂項(xiàng)目豐富
您可以方便地得知有哪些休閑娛樂店鋪及其位置
15. 您對商場的休閑娛樂服務(wù)有哪些不滿意，或提升意見？
16. 您最希望威高廣場增加哪種類型的休閑娛樂店鋪？(可選填)
17.
威高廣場的宣傳推廣活動(dòng)，請?jiān)u價(jià)
非常不同意  不同意    一般    同意     非常同意
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您對威高廣場進(jìn)行的宣傳推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)
威高廣場宣傳力度大
威高廣場的推廣活動(dòng)豐富多樣
您能方便及時(shí)的獲得商場的推廣活動(dòng)信息
你會(huì)因?yàn)橥邚V場的推廣活動(dòng)而增加消費(fèi)
18. 您對商場的宣傳推廣活動(dòng)，還有哪些提升建議？
19. 您是從哪種宣傳渠道獲知推廣活動(dòng)？（微信、抖音、小紅書、朋友、其他等），可選填。
20. 您是否在威高美食廣場或饞嘴巷子消費(fèi)過？
21. 威高美食廣場或饞嘴巷子，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般    滿意   非常滿意
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您對威高美食廣場或饞嘴巷子的整體評(píng)價(jià)如何
菜式很有特色
口味很好
種類豐富，就餐選擇多
環(huán)境舒適，就餐愉快
22. 您對美食廣場或饞嘴巷子有哪些不滿意，或提升建議？
23. 您對“一點(diǎn)V來”所提供的各類服務(wù)滿意度如何
請選擇
24. 您對“一點(diǎn)V來”系統(tǒng)提供的服務(wù)具體哪些方面令您感到不滿意？
25. 您近期是否在“威海衛(wèi)大廈”消費(fèi)體驗(yàn)過？
26. 威海衛(wèi)大廈酒店內(nèi)部環(huán)境，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對酒店內(nèi)部環(huán)境整體評(píng)價(jià)如何
酒店裝修高檔，布局合理
服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全完備
指引標(biāo)識(shí)清晰有效
大堂服務(wù)人員熱情，主動(dòng)問候指引
27. 您對酒店內(nèi)部環(huán)境有哪些不滿意，或提升建議？
28. 您近期是否參加過威海衛(wèi)大廈的婚宴？
29. 威海衛(wèi)大廈的婚宴服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對酒店的婚宴服務(wù)整體評(píng)價(jià)如何
服務(wù)人員主動(dòng)熱情、響應(yīng)迅速
菜品菜量充足，口味適中，上菜及時(shí)
婚宴性價(jià)比較高，值得推薦
30. 您對酒店婚宴服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議
31. 您近期是否在威海衛(wèi)大廈餐飲消費(fèi)體驗(yàn)過？
32. 威海衛(wèi)大廈的餐飲服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對酒店的餐飲服務(wù)整體評(píng)價(jià)如何
菜品種類豐富多樣，營養(yǎng)搭配
菜品色香味俱全，裝盤美觀
服務(wù)人員主動(dòng)熱情，響應(yīng)迅速
餐中服務(wù)技能專業(yè)、嫻熟
33. 您對酒店餐飲服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
34. 您近期是否入住過威海衛(wèi)大廈客房？
35. 威海衛(wèi)大廈的客房服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對酒店客房服務(wù)的整體評(píng)價(jià)如何
前臺(tái)手續(xù)辦理順暢高效
客房服務(wù)人員主動(dòng)熱情、響應(yīng)迅速
房間衛(wèi)生干凈整潔
36. 您對酒店客房服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
37. 您近期是否在“威高溫泉酒店”消費(fèi)體驗(yàn)過？
38. 您近期是否在威高溫泉酒店餐廳消費(fèi)體驗(yàn)過？
39. 威高溫泉酒店的餐廳服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對酒店餐飲服務(wù)的整體評(píng)價(jià)如何
食材新鮮、餐具衛(wèi)生
菜品種類多、口味好
就餐環(huán)境舒適、整潔
餐廳工作人員的接待服務(wù)
40. 您對酒店餐廳服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
41. 您近期是否入住過威高溫泉酒店？
42. 威高溫泉酒店的客房服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對酒店客房服務(wù)的整體評(píng)價(jià)如何
客房衛(wèi)生干凈整潔
客房內(nèi)各類生活用品齊全
酒店的娛樂配套設(shè)施齊全
前臺(tái)人員的入住辦理服務(wù)
客房服務(wù)人員熱情主動(dòng)且響應(yīng)及時(shí)
43. 您對酒店客房服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議
44. 您近期是否在“威高高爾夫球場”消費(fèi)體驗(yàn)過？
45. 高爾夫球場服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對高爾夫球場服務(wù)整體評(píng)價(jià)如何
前臺(tái)等工作人員服務(wù)熱情主動(dòng)
球童的服務(wù)及專業(yè)度評(píng)價(jià)
場地果嶺環(huán)境、速度評(píng)價(jià)
更衣室的環(huán)境衛(wèi)生整潔
餐廳自助餐種類、口味
餐廳的餐具及環(huán)境衛(wèi)生情況
46. 您對高爾夫球場服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
47. 您今年是否在公車平臺(tái)使用租車服務(wù)？
48. 公車平臺(tái)租車服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對本次用車的整體評(píng)價(jià)如何
平臺(tái)下單、聯(lián)系用車操作方便
司機(jī)服務(wù)主動(dòng)熱情、禮貌周到
司機(jī)駕駛技術(shù)熟練、操作規(guī)范
司機(jī)儀容儀表得體
車內(nèi)環(huán)境干凈整潔
49. 您對公車平臺(tái)用車服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議？
50. 您今年是否在“威高國旅”消費(fèi)體驗(yàn)過？
（包括上海黨建活動(dòng)）
51. 威海國旅的各方面服務(wù)，請給予評(píng)價(jià)：
非常不滿意  不滿意   一般   滿意   非常滿意
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您對本次旅行整體評(píng)價(jià)如何
車容車況良好（衛(wèi)生、舒適）
司機(jī)的駕駛技術(shù)安全且專業(yè)
導(dǎo)游儀表儀態(tài)得體（妝發(fā)服裝）
導(dǎo)游態(tài)度熱情、講解專業(yè)合理
行程路線安排合理
餐飲安排滿意（口味、衛(wèi)生等）
住宿安排滿意（安全、衛(wèi)生等）
52. 您對旅行社服務(wù)有哪些不滿意，或提升建議。
53. 您的聯(lián)系電話
（便于后續(xù)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送威高會(huì)積分，可選填）