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HRSSC大廳公約投票
各位T寶好：
感謝您在百忙之中抽空參與本次問(wèn)卷調(diào)查。為打造更具溫度與效能的大廳服務(wù)文化，我們擬制定統(tǒng)一的HRSSC大廳服務(wù)公約，以優(yōu)化員工體驗(yàn)、解決服務(wù)痛點(diǎn)。
前期我們已組織跨大廳伙伴開(kāi)展共創(chuàng)，凝聚集體智慧形成了公約初稿?，F(xiàn)在，誠(chéng)邀您從以下"候選"公約中，選出最能體現(xiàn)高效友好服務(wù)理念的條款。您的每一票都將為公約的最終成型提供重要參考！
【填寫(xiě)須知】
1. 問(wèn)卷采用模塊化設(shè)計(jì)，涵蓋服務(wù)流程、溝通禮儀、應(yīng)急處理三大維度。
2. 每個(gè)模塊請(qǐng)勾選3項(xiàng)最認(rèn)同的公約（無(wú)需排序）。
3. 所有數(shù)據(jù)僅用于公約優(yōu)化，請(qǐng)依據(jù)實(shí)際體驗(yàn)客觀選擇。
您的聲音將直接塑造我們共同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，期待您的真知灼見(jiàn)！
1. 您認(rèn)為最符合“服務(wù)流程”主題的公約是？
不端不裝，平等開(kāi)麥/不二法則，平等待人
系統(tǒng)別崩，提前肝完
業(yè)務(wù)辦理要靠譜，高效專業(yè)不含糊
緊急Buff，特事特辦/綠色通道，特事特辦
能省則省，能快則快
主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，辦事不推諉。真誠(chéng)響應(yīng)，咨詢不敷衍。持續(xù)在線，服務(wù)不打烊。
標(biāo)準(zhǔn)一致，準(zhǔn)確高效/標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，精準(zhǔn)服務(wù)/標(biāo)準(zhǔn)一致，精準(zhǔn)服務(wù)
2.
您認(rèn)為在“
不端不裝，平等開(kāi)麥/不二法則，平等待人
”
中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
不端不裝，平等開(kāi)麥
不二法則，平等待人
3.
您認(rèn)為在“
緊急Buff，特事特辦/綠色通道，特事特辦
”
中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
緊急Buff，特事特辦
綠色通道，特事特辦
4.
您認(rèn)為在“
標(biāo)準(zhǔn)一致，準(zhǔn)確高效/標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,精準(zhǔn)服務(wù)/標(biāo)準(zhǔn)一致,精準(zhǔn)服務(wù)
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
標(biāo)準(zhǔn)一致，準(zhǔn)確高效
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，精準(zhǔn)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)一致，精準(zhǔn)服務(wù)
5. 您認(rèn)為最符合“溝通禮儀”主題的公約是？
業(yè)務(wù)辦結(jié)話語(yǔ)暖心暖人/說(shuō)話不冰冰，關(guān)懷不打烊
尊重與禮貌
莫生氣法則——客戶暴躁我躺平，用最慫的語(yǔ)氣，干最猛的活
站穩(wěn)別跪，該剛則剛，記得外圓內(nèi)方/站穩(wěn)別跪，該剛則剛
理性溝通，避免情緒化/理性溝通，冷靜輸出
外圓內(nèi)方——圓潤(rùn)（外），原則（內(nèi)）
6.
您認(rèn)為在“
業(yè)務(wù)辦結(jié)話語(yǔ)暖心暖人/說(shuō)話不冰冰，關(guān)懷不打烊
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
業(yè)務(wù)辦結(jié)話語(yǔ)暖心暖人
說(shuō)話不冰冰，關(guān)懷不打烊
7.
您認(rèn)為在“
站穩(wěn)別跪，該剛則剛，記得外圓內(nèi)方/站穩(wěn)別跪，該剛則剛
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
站穩(wěn)別跪，該剛則剛，記得外圓內(nèi)方
站穩(wěn)別跪，該剛則剛
8.
您認(rèn)為在“
理性溝通，避免情緒化/理性溝通，冷靜輸出
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
理性溝通，避免情緒化
理性溝通，冷靜輸出
9. 您認(rèn)為最符合“應(yīng)急處理”主題的公約是？
傾聽(tīng)共情，專業(yè)解決/救火先戴頭盔，溝通先管情緒
一聽(tīng)、二問(wèn)、三調(diào)整/平日多鋪路，急時(shí)少撞樹(shù)
小事速辦，大事召喚
人形GPS/精準(zhǔn)匹配，問(wèn)題消滅
敢拼敢闖，“越界”無(wú)妨
經(jīng)驗(yàn)加倍，下次更對(duì)
10.
您認(rèn)為在“
傾聽(tīng)共情，專業(yè)解決/救火先戴頭盔，溝通先管情緒
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
傾聽(tīng)共情，專業(yè)解決
救火先戴頭盔，溝通先管情緒
11.
您認(rèn)為在“
一聽(tīng)、二問(wèn)、三調(diào)整/平日多鋪路，急時(shí)少撞樹(shù)
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
一聽(tīng)、二問(wèn)、三調(diào)整
平日多鋪路，急時(shí)少撞樹(shù)
12.
您認(rèn)為在“
人形GPS/精準(zhǔn)匹配，問(wèn)題消滅
”中最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵?/span>
人形GPS
精準(zhǔn)匹配，問(wèn)題消滅
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