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業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 1.?您的房號(hào)是：________
2. 2.?您的入住時(shí)間是：________
3.?您對(duì)入住手續(xù)辦理的便捷程度是否滿(mǎn)意？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
4.?工作人員在辦理入住手續(xù)時(shí)的服務(wù)態(tài)度如何？
A. 熱情周到，非常滿(mǎn)意
B. 態(tài)度較好，比較滿(mǎn)意
C. 一般，無(wú)特別感受
D. 態(tài)度冷淡，不太滿(mǎn)意
E. 態(tài)度惡劣，非常不滿(mǎn)意
5.?您對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境（包括綠化、衛(wèi)生等）的滿(mǎn)意度是？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
6.?您對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施（如電梯、健身器材等）的使用情況和維護(hù)狀況是否滿(mǎn)意？
A. 非常滿(mǎn)意，設(shè)施完善且維護(hù)良好
B. 滿(mǎn)意，設(shè)施基本滿(mǎn)足需求，維護(hù)尚可
C. 一般，設(shè)施存在一些小問(wèn)題，維護(hù)不太及時(shí)
D. 不滿(mǎn)意，設(shè)施不足且維護(hù)較差
E. 非常不滿(mǎn)意，設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，缺乏維護(hù)
7.?您對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作（包括門(mén)禁管理、巡邏等）的滿(mǎn)意度是？
A. 非常滿(mǎn)意，感覺(jué)很安全
B. 滿(mǎn)意，安全有保障
C. 一般，基本能保障安全
D. 不滿(mǎn)意，存在安全隱患
E. 非常不滿(mǎn)意，安全問(wèn)題嚴(yán)重
8.?您在入住過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)，物業(yè)服務(wù)人員的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力如何？
A. 響應(yīng)迅速，問(wèn)題解決得非常好
B. 響應(yīng)較快，能較好地解決問(wèn)題
C. 響應(yīng)一般，問(wèn)題基本能解決
D. 響應(yīng)較慢，問(wèn)題解決得不太好
E. 響應(yīng)遲緩，問(wèn)題未得到有效解決
9.?您對(duì)小區(qū)的停車(chē)管理（包括車(chē)位規(guī)劃、停車(chē)秩序等）的滿(mǎn)意度是？
A. 非常滿(mǎn)意，停車(chē)方便有序
B. 滿(mǎn)意，基本能滿(mǎn)足停車(chē)需求
C. 一般，停車(chē)存在一些小問(wèn)題
D. 不滿(mǎn)意，停車(chē)?yán)щy，秩序混亂
E. 非常不滿(mǎn)意，停車(chē)問(wèn)題嚴(yán)重影響生活
10.?您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？
A. 非常合理
B. 比較合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
11.?您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)還有哪些意見(jiàn)或建議？
再次感謝您的支持與配合！
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