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湖州銀行客戶對湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展認(rèn)知與滿意度問卷調(diào)查
您好！本次調(diào)查旨在了解湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)情況，您的參與對我們非常重要。為保證問卷的真實(shí)性，請您根據(jù)真實(shí)情況填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究及服務(wù)優(yōu)化，我們承諾保護(hù)您的個(gè)人信息。感謝您的支持！
1.
您的年齡是？（）
30歲及以下
30-50歲
50歲以上
2.您的最高學(xué)歷是?（）
高中、中專及以下
大專
本科
研究生及以上
3.您的工作內(nèi)容屬于什么行業(yè)?（）
制造業(yè)
批發(fā)零售業(yè)
建筑業(yè)
商務(wù)服務(wù)業(yè)
其他
4.您一般會(huì)通過什么渠道了解湖州銀行的綠色信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息?（）
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理咨詢
信貸人員推薦營銷
電子渠道信息披露
同業(yè)間交流推薦
5.請選擇您熟悉的湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品（多選）（）
綠色園區(qū)貸（產(chǎn)業(yè)集群升級）
碳排放權(quán)質(zhì)押貸款
ESG掛鉤貸款（與環(huán)境表現(xiàn)掛鉤的利率優(yōu)惠）
全域生態(tài)貸（生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目）
均不了解
6.您與湖州銀行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的時(shí)長有多久?（）
1年及以下
1-3年（含）
3-5年（含）
5年以上
7.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢是?（多選）（）
利率優(yōu)惠
審批效率高
產(chǎn)品多樣性政策支持
產(chǎn)品符合企業(yè)環(huán)保需求
8.您對目前湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品是否滿意?（）
滿意
一般
不滿意
9.您如何評價(jià)湖州銀行綠色信貸的服務(wù)質(zhì)量?（）
滿意
一般
不滿意
10.您如何評價(jià)湖州銀行綠色信貸的服務(wù)速度?（）
滿意
一般
不滿意
11.您認(rèn)為湖州銀行可以引入哪些新技術(shù)提升服務(wù)效率?（多選）（）
利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)識別綠色項(xiàng)目需求
采用區(qū)塊鏈技術(shù)保障信貸流程透明與安全
借助人工智能優(yōu)化貸款審批流程
運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控綠色項(xiàng)目進(jìn)展
其他（請注明）
12.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)的額度是否滿足您的需求?（）
滿意,額度充足
一般，基本滿足
不滿意，額度較低
13.您如何評湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品的多樣性和創(chuàng)新性?（）
滿意
一般
不滿意
14.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸最突出的創(chuàng)新點(diǎn)是?（多選）（）
產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)（園區(qū)貸）
碳資產(chǎn)金融化（碳排放權(quán)質(zhì)押）
差異化利率設(shè)計(jì)（如ESG掛鉤貸款）
轉(zhuǎn)型金融工具（支持高碳企業(yè)低碳改造）
15.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品的定價(jià)和利率合理嗎?（）
合理
一般
不合理
16.您認(rèn)為湖州銀行在環(huán)境和社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)如何?（）
好
一般
不好
17.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品對您業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度如何?（）
顯著提升
有一點(diǎn)幫助
無明顯影響
18.您認(rèn)為湖州銀行在綠色信貸業(yè)務(wù)宣傳推廣方面可以采取哪些措施?（多選）（）
增加線下宣傳活動(dòng)
利用社交媒體進(jìn)行宣傳
舉辦綠色金融講座
其他:
19.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)的不足之處是什么?（多選）（）
產(chǎn)品宣傳不足
審批條件復(fù)雜
額度限制嚴(yán)格
環(huán)境效益數(shù)據(jù)披露不充分
20.您認(rèn)為湖州銀行未來在綠色信貸業(yè)務(wù)方面最需要改進(jìn)的是什么?（多選）（）
降低融資門檻
開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品
加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)
提升環(huán)境效益透明度
其他:
感謝您的參與！
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