大學(xué)生外賣配送偏好與消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：  

您好！為研究大學(xué)生外賣配送偏好與消費(fèi)行為，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的回答我們來說十分重要，問卷采用匿名形式，預(yù)計(jì)耗時(shí) 5  分鐘，請您放心填寫。您的回答將對我們至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1.
性別
2. 所在的年級
3.

每月的生活費(fèi)大約是

二、消費(fèi)習(xí)慣與行為偏好
4. 平均每周點(diǎn)外賣的頻率
5. 單次點(diǎn)外賣的消費(fèi)金額通常是
6. 一般點(diǎn)外賣的時(shí)間
7. 您選擇外賣的主要原因是什么？（可多選）
8.

通過以下哪些平臺或渠道點(diǎn)外賣？（可多選）

9.

點(diǎn)外賣時(shí)，更傾向于選擇哪種類型的餐品？（可多選）

10. 您是否愿意為更快的配送速度支付額外費(fèi)用？
11. 在選擇外賣服務(wù)時(shí)，以下哪些因素對您的決策影響最大？（請按重要性勾選，最多選3項(xiàng)）                             
三、看法與建議
12. 您是否了解食品安全相關(guān)標(biāo)志，如食品經(jīng)營許可證，健康證等？
13.

點(diǎn)外賣時(shí)最常遇到的問題（可多選）

14.

當(dāng)遇到外賣問題時(shí)，你通常會如何處理？

四、外賣配送的安全問題
15. 您是否被偷過（或拿錯(cuò)過)外賣？
16. 您覺得外賣丟失的原因是？
17. 對于解決外賣被偷問題，你認(rèn)為學(xué)校可以采取哪些措施？
五、滿意度評價(jià)
請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)選擇最符合的選項(xiàng)：
1非常不滿意；2不太滿意；3一般；4比較滿意；5非常滿意
18. 外賣的備注填寫能夠得到關(guān)注并及時(shí)解決
19.

平臺的促銷活動設(shè)計(jì)（滿減門檻、折扣力度等)

20.

外賣餐品的性價(jià)比

21.

外賣配送速度

22.

配送人員服務(wù)態(tài)度與溝通方式

23.

外賣平臺的售后處理

24.

商家使用環(huán)保包裝材料

六、其他補(bǔ)充
25. 您是否曾因配送問題（超時(shí)、餐品損壞等）投訴或差評？
26. 您對外賣配送有什么建議嗎？
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