精益管理對(duì)公立醫(yī)院服務(wù)能力提升的影響調(diào)查

1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的最高學(xué)歷
4. 您的專業(yè)技術(shù)職稱
5. 您的工作年限
6. 您的職位類別
7. 您所在的醫(yī)院等級(jí)
8. 精益管理認(rèn)知與實(shí)踐
請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不滿意-->非常滿意
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我了解精益管理的基本理念（如減少浪費(fèi)、優(yōu)化流程等）
我所在的科室/醫(yī)院已開展精益管理相關(guān)培訓(xùn)或項(xiàng)目
醫(yī)院管理層重視通過精益管理提升服務(wù)效率和質(zhì)量
9. 精益管理對(duì)服務(wù)能力的影響（效率與資源利用）
請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不滿意-->非常滿意
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精益管理縮短了患者就診等待時(shí)間（如掛號(hào)、檢查）
精益管理優(yōu)化了住院流程（如床位周轉(zhuǎn)率提升）
精益管理降低了科室的物資浪費(fèi)（如耗材、藥品）
精益管理減少了不必要的醫(yī)療檢查或重復(fù)工作
10. 精益管理對(duì)服務(wù)能力的影響（醫(yī)療質(zhì)量與安全）
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精益管理提高了診療規(guī)范性（如遵循臨床指南）
精益管理降低了手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率（如切口感染）
精益管理加強(qiáng)了患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和術(shù)后管理）
11. 精益管理對(duì)服務(wù)能力的影響（技術(shù)能力與創(chuàng)新）
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精益管理促進(jìn)了高難度手術(shù)（如三/四級(jí)手術(shù)）的開展
精益管理推動(dòng)了微創(chuàng)技術(shù)等新技術(shù)的應(yīng)用
精益管理提升了科室的數(shù)據(jù)分析與決策能力（如DRG管理）
12. 精益管理對(duì)服務(wù)能力的影響（患者與員工體驗(yàn)）
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精益管理改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)（如環(huán)境、溝通效率）
精益管理減少了醫(yī)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)（如簡(jiǎn)化文書流程）
精益管理提升了醫(yī)務(wù)人員對(duì)薪酬或工作環(huán)境的滿意度
13. 精益管理對(duì)服務(wù)能力的影響（智慧化與可持續(xù)發(fā)展）
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精益管理推動(dòng)了電子病歷等信息化工具的完善
精益管理幫助醫(yī)院降低了能源消耗（如合理規(guī)劃設(shè)備使用）
精益管理促進(jìn)了科研與臨床實(shí)踐的緊密結(jié)合
14. 您認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)院推行精益管理的主要障礙是什么？
15. 您對(duì)醫(yī)院進(jìn)一步應(yīng)用精益管理的建議是？
16. 其他補(bǔ)充意見
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