2025年上半年度物業(yè)服務(wù)\n滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各業(yè)主單位：?

     您好！非常感謝您一直以來對物業(yè)服務(wù)中心工作的信賴與支持，為了不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們開展本次上半年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。特邀請您于百忙之中參與服務(wù)評價(jià)，并留下寶貴的意見和建議，以便我們持續(xù)改進(jìn)。本問卷采用匿名制度，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析和改進(jìn)服務(wù)，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！

1.物業(yè)工作人員處理問題的態(tài)度和專業(yè)能力是否滿意?
2.您通過電話、線上平臺等渠道反饋問題時(shí)，客服的響應(yīng)速度是否滿意
3.您對園區(qū)公共區(qū)域（道路、樓道、電梯等）環(huán)境衛(wèi)生清潔頻率和效果是否滿意
4.園區(qū)垃圾清運(yùn)是否及時(shí)，有無異味或堆積現(xiàn)象
5.園區(qū)綠化植物的修剪、養(yǎng)護(hù)和補(bǔ)種工作是否到位
6.您對園區(qū)安全巡視管理工作是否滿意
7.園區(qū)車輛停放秩序管理（如違規(guī)停車處理等）是否到位
8.您認(rèn)為園區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備（如電梯、照明等）出現(xiàn)故障后，維修響應(yīng)的及時(shí)性如何
9.設(shè)施設(shè)備的維修質(zhì)量是否達(dá)到您的預(yù)期
10.消防設(shè)施設(shè)備（滅火器、消防栓等）的日常檢查和維護(hù)情況如何
11.對于未來物業(yè)服務(wù)，您還有哪些期望或建議
12.邀請您為物業(yè)服務(wù)中心總體滿意度打分
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