物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1.

您對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何

2.

您對(duì)服務(wù)人員的整體評(píng)價(jià)如何

3.

您對(duì)保安人員展現(xiàn)的服務(wù)禮儀是否滿意

4. 您對(duì)保潔人員展現(xiàn)的服務(wù)禮儀是否滿意
5. 您對(duì)維修人員展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)是否滿意
6. 您對(duì)物業(yè)報(bào)修/投訴的響應(yīng)速度是否滿意
7. 您對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)是否滿意
8. 您對(duì)樓棟大堂的清潔是否滿意
9. 您對(duì)電梯轎廂及周邊的清潔是否滿意
10.

您對(duì)辦公區(qū)域的地面以及墻面的清潔是否滿意

11.

您對(duì)衛(wèi)生間的清潔如洗手臺(tái)、地面、水箱等是否滿意

12.

公共設(shè)施(照明、門(mén)禁、電梯、空調(diào)等)維護(hù)情況是否滿意

13.

您對(duì)樓宇的安全管理(監(jiān)控、巡邏、消防等)是否滿意

14.

您對(duì)外來(lái)人員(快遞、外賣(mài)、訪客)管理是否滿意

15.

您認(rèn)為物業(yè)費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量是否匹配

16.

物業(yè)的信息通知(停水停電、活動(dòng)等)是否及時(shí)

17.

您希望物業(yè)新增哪些服務(wù)

18.

您對(duì)物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)

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