2025年4月份腦病科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查
1. 您初入病房時(shí)，醫(yī)護(hù)人員是否熱情接待？
熱情（5分）
較熱情（3分）
不熱情（1分）
2. 您入院時(shí)，護(hù)士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度（入院須知、探視陪護(hù)制度）？
介紹（5分）
未介紹（1分）
3. 您是否知道您的主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士？
知道（5分）
不知道（1分）
4. 您是否知道科主任、護(hù)士長(zhǎng)？
知道（5分）
不知道（1分）
5. 您知道您適合吃什么食物嗎？
知道（5分）
不知道（1分）
6. 您對(duì)醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
滿意（5分）
較滿意（3分）
不滿意（1分）
7. 您是否知道您的護(hù)理級(jí)別？
知道（5分）
不知道（1分）
8. 護(hù)士能否定時(shí)巡視病房？
能（5分）
有時(shí)能（3分）
不能（1分）
9. 護(hù)士能否及時(shí)為您整理床鋪、進(jìn)行衛(wèi)生處置？
能（5分）
有時(shí)能（3分）
不整理（1分）
10. 護(hù)士能否主動(dòng)詢問您的需要和給予相應(yīng)的幫助？
能（5分）
有時(shí)能（3分）
不能（1分）
11. 您的護(hù)士協(xié)助的生活料理是否滿意？
滿意（5分）
較滿意（3分）
不滿意（1分）
12. 您對(duì)護(hù)士向您講解所有藥物的名稱和注意事項(xiàng)是否理解？
理解（5分）
較理解（3分）
不理解（1分）
13. 您對(duì)護(hù)士向您講解有關(guān)檢查（手術(shù)）的注意事項(xiàng)是否理解？
理解（5分）
較理解（3分）
不理解（1分）
14. 您對(duì)護(hù)士向您講解的康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)是否理解？
理解（5分）
較理解（3分）
不理解（1分）
15. 您對(duì)護(hù)士的儀表、儀容是否滿意？
滿意（5分）
較滿意（3分）
不滿意（1分）
16. 您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意？
滿意（5分）
較滿意（3分）
不滿意（1分）
17. 當(dāng)您遇到問題告訴護(hù)士時(shí)，能否得到及時(shí)解決？
及時(shí)（5分）
較及時(shí)（3分）
不及時(shí)（1分）
18. 病房是否整潔、安靜？
是（5分）
一般（3分）
否（1分）
19. 當(dāng)您有困難和問題時(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)能否極極、熱情幫您解決？
能（5分）
有時(shí)能（3分）
不能（1分）
20. 護(hù)士長(zhǎng)是否經(jīng)常到床旁與您進(jìn)行交流？
是（5分）
有時(shí)是（3分）
不能（1分）
21. 您最滿意的護(hù)士？
22. 您最不滿意的護(hù)士？
23. 您對(duì)我院護(hù)理工作的意見和建議？
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