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《海底撈顧客滿意度與品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷》
您好！本問卷旨在研究顧客滿意度對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響，以海底撈為例。問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)填寫。感謝您的支持！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡：
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您每月在海底撈的消費(fèi)頻率：
從未消費(fèi)過(guò)（結(jié)束問卷）
1次及以下
2-3次
4次及以上
4. 您對(duì)海底撈服務(wù)人員的態(tài)度感到滿意。
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5. 您對(duì)海底撈的菜品質(zhì)量（如新鮮度、口味）感到滿意。
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6. 您對(duì)海底撈的就餐環(huán)境（如衛(wèi)生、裝修）感到滿意。
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7. 您對(duì)海底撈的特色服務(wù)（如美甲、拉面表演）感到滿意。
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8. 您對(duì)海底撈的等候體驗(yàn)（如排隊(duì)時(shí)的零食、游戲）感到滿意。
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9. 您對(duì)海底撈的性價(jià)比感到滿意。
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10. 我愿意再次選擇海底撈就餐。
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11. 我會(huì)優(yōu)先向朋友或家人推薦海底撈。
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12. 即使海底撈價(jià)格小幅上漲，我仍會(huì)選擇消費(fèi)。
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13. 我認(rèn)為海底撈比其他火鍋品牌更具吸引力。
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14. 我關(guān)注海底撈的品牌動(dòng)態(tài)（如新品、活動(dòng)）。
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15. 您認(rèn)為海底撈最需要改進(jìn)的方面是：
感謝您的參與！祝您生活愉快！
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