RCEP背景下廣西博途國(guó)際物流客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷認(rèn)知與需求調(diào)查問(wèn)卷【復(fù)制】
您的性別：
男
女
您的年齡段：
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
1. 您所在的企業(yè)類型是？
A. 外貿(mào)企業(yè)
B. 跨境電商企業(yè)
C. 生產(chǎn)制造企業(yè)
D. 其他（請(qǐng)注明 ）
2. 您企業(yè)的年進(jìn)出口貿(mào)易額大約是？
A. 500萬(wàn)元以下
B. 500 - 2000萬(wàn)元
C. 2000 - 5000萬(wàn)元
D. 5000萬(wàn)元以上
3. 您對(duì)RCEP的了解程度如何？
A. 非常了解，深入知曉各項(xiàng)政策和影響
B. 比較了解，知道主要內(nèi)容和大致影響
C. 聽說(shuō)過(guò)，但不太清楚具體內(nèi)容
D. 完全沒(méi)聽說(shuō)過(guò)
4. RCEP生效后，您企業(yè)與RCEP成員國(guó)的貿(mào)易頻率變化是？
A. 明顯增加
B. 略有增加
C. 基本不變
D. 略有減少
E. 明顯減少
5. 您是通過(guò)什么渠道了解到廣西博途國(guó)際物流的？
A. 網(wǎng)絡(luò)廣告
B. 朋友/同行推薦
C. 物流展會(huì)
D. 博途國(guó)際物流的業(yè)務(wù)人員推廣
E. 其他（請(qǐng)注明 ）
6. 您使用廣西博途國(guó)際物流服務(wù)的頻率是？
A. 每周多次
B. 每月多次
C. 偶爾使用
D. 從未使用，但有使用意向
E. 從未使用，也無(wú)使用意向
7. 您對(duì)廣西博途國(guó)際物流整體服務(wù)的滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
8. 您是否了解廣西博途國(guó)際物流的精準(zhǔn)營(yíng)銷舉措？
A. 非常了解，清楚各項(xiàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)和策略
B. 知道一些，了解部分主要舉措
C. 略有耳聞，但不太清楚具體內(nèi)容
D. 完全不了解
9. 廣西博途國(guó)際物流針對(duì)不同客戶需求提供定制化服務(wù)的宣傳，對(duì)您的吸引力如何？
A. 非常大，是選擇物流服務(wù)的重要考量因素
B. 比較大，會(huì)增加對(duì)該企業(yè)的好感度
C. 一般，不是關(guān)鍵因素
D. 沒(méi)什么吸引力
10. 在選擇國(guó)際物流服務(wù)時(shí)，您對(duì)價(jià)格的敏感程度如何？
A. 非常敏感，價(jià)格是首要考慮因素
B. 比較敏感，價(jià)格對(duì)決策影響較大
C. 一般，會(huì)綜合考慮價(jià)格與其他因素
D. 不太敏感，更看重服務(wù)質(zhì)量等因素
11. RCEP生效后，您認(rèn)為給您企業(yè)帶來(lái)的主要機(jī)遇有哪些？（可多選）
A. 關(guān)稅降低，成本下降
B. 市場(chǎng)準(zhǔn)入放寬，業(yè)務(wù)拓展空間增大
C. 貿(mào)易規(guī)則簡(jiǎn)化，通關(guān)更便利
D. 區(qū)域供應(yīng)鏈整合機(jī)會(huì)增多
E. 其他（請(qǐng)注明 ）
12. 在國(guó)際物流服務(wù)中，您最看重的因素是？（可多選）
A. 運(yùn)輸價(jià)格
B. 運(yùn)輸時(shí)效
C. 貨物安全保障
D. 物流信息跟蹤的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
E. 增值服務(wù)（如報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等）
F. 客戶服務(wù)質(zhì)量
13. 您希望廣西博途國(guó)際物流在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)提升？（可多選）
A. 降低物流成本
B. 提高運(yùn)輸速度
C. 增強(qiáng)貨物安全性
D. 優(yōu)化信息系統(tǒng)，提升信息透明度
E. 增加增值服務(wù)種類
F. 改善客戶服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)速度
14. 若廣西博途國(guó)際物流根據(jù)不同客戶的貿(mào)易規(guī)模、合作時(shí)長(zhǎng)等因素，制定差異化價(jià)格策略，您認(rèn)為哪些因素應(yīng)該重點(diǎn)考慮？（可多選）
A. 貿(mào)易規(guī)模大小
B. 合作時(shí)長(zhǎng)
C. 運(yùn)輸線路的復(fù)雜程度
D. 貨物類型和價(jià)值
E. 市場(chǎng)淡旺季
15. 您更傾向于通過(guò)以下哪些渠道獲取國(guó)際物流服務(wù)信息？（可多選）
A. 物流企業(yè)官方網(wǎng)站
B. 社交媒體平臺(tái)（微信、微博等）
C. 行業(yè)資訊網(wǎng)站或論壇
D. 線下物流展會(huì)、研討會(huì)
E. 直接與物流企業(yè)業(yè)務(wù)人員溝通
F. 搜索引擎廣告
16. 對(duì)于廣西博途國(guó)際物流開展的促銷活動(dòng)，您更感興趣的有？（可多選）
A. 新客戶優(yōu)惠（如首單折扣）
B. 老客戶回饋（如積分兌換、滿減優(yōu)惠）
C. 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠（與其他企業(yè)聯(lián)合享受折扣）
D. 特定時(shí)期促銷（如節(jié)日促銷、RCEP相關(guān)主題促銷）
E. 增值服務(wù)贈(zèng)送（如免費(fèi)報(bào)關(guān)咨詢、免費(fèi)貨物包裝）
17. 您希望廣西博途國(guó)際物流針對(duì)RCEP區(qū)域內(nèi)不同國(guó)家的物流需求，提供哪些差異化服務(wù)？（可多選）
A. 不同的運(yùn)輸方案（如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)組合方式不同）
B. 定制化的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、庫(kù)存管理方式）
C. 針對(duì)性的報(bào)關(guān)報(bào)檢服務(wù)（熟悉不同國(guó)家政策法規(guī)）
D. 特色增值服務(wù)（如針對(duì)某些國(guó)家的電商物流解決方案）
E. 專屬客服團(tuán)隊(duì)（熟悉該國(guó)語(yǔ)言和貿(mào)易習(xí)慣）
18. 您認(rèn)為影響您選擇國(guó)際物流合作伙伴的主要因素有？（可多選）
A. 企業(yè)品牌知名度和信譽(yù)度
B. 服務(wù)質(zhì)量和口碑
C. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
D. 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍
E. 創(chuàng)新能力和技術(shù)應(yīng)用水平
F. 與企業(yè)業(yè)務(wù)的契合度
19. 如果廣西博途國(guó)際物流建立客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，您認(rèn)為哪些措施比較有吸引力？（可多選）
A. 優(yōu)先發(fā)貨和配送
B. 專屬優(yōu)惠價(jià)格
C. 定期的客戶答謝活動(dòng)
D. 提供物流行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)分析報(bào)告
E. 協(xié)助企業(yè)優(yōu)化物流流程和供應(yīng)鏈管理
20. 您對(duì)廣西博途國(guó)際物流未來(lái)在RCEP背景下的發(fā)展有什么建議？（可簡(jiǎn)要回答，也可多選以下選項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容）
A. 拓展更多RCEP區(qū)域內(nèi)的物流線路
B. 加強(qiáng)與RCEP成員國(guó)當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)合作
C. 加大技術(shù)投入，提升信息化水平
D. 培養(yǎng)專業(yè)的RCEP政策解讀和物流服務(wù)人才
E. 其他（請(qǐng)注明 ）
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