智能手機(jī)品牌忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!非常感謝您參與本次關(guān)于智能手機(jī)品牌忠誠度的調(diào)查。您的意見對我們非常重要。本問卷大約需要10分鐘完成。所有回答僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將嚴(yán)格保密。請您根據(jù)個人實際情況和真實感受作答,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡是
18歲以下
18-28歲
29-39歲
40歲及以上
3. 您的學(xué)歷是
高中/中專及以下
???本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)是
學(xué)生
事業(yè)及機(jī)關(guān)單位人員
職場白領(lǐng)
藍(lán)領(lǐng)工人
其他
5. 您的月可支配收入是
2500元及以下
2500-5000元
5000-7500元
7500-10000元
10000元以上
6. 您目前使用的智能手機(jī)品牌是
蘋果
華為(含榮耀)
小米(含紅米)
OPPO(含一加、realme真我)
vivo(含iqoo)
三星
聯(lián)想
中興(含努比亞)
諾基亞
摩托羅拉
韓國LG
索尼
7. 您認(rèn)為該品牌手機(jī)的性價比高(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
1(非常不同意)
1
2
3
4
5
5(非常同意)
8. 該品牌手機(jī)的功能滿足您的需求(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
1
1
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3
4
5
5
9. 相比其他品牌,該品牌手機(jī)更符合您的期望(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
1
1
2
3
4
5
5
10. 您認(rèn)為該品牌手機(jī)具有高端、創(chuàng)新的形象(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
1
1
2
3
4
5
5
11. 該品牌手機(jī)代表了您的價值觀(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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1
2
3
4
5
5
12. 您認(rèn)為該品牌手機(jī)在市場上的聲譽(yù)良好(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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1
2
3
4
5
5
13. 您覺得該品牌手機(jī)的操作界面友好(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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1
2
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4
5
5
14. 該品牌手機(jī)的性能穩(wěn)定,故障少(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
1
1
2
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4
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5
15. 使用該品牌手機(jī)讓您感到愉悅(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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5
16. 您認(rèn)為該品牌手機(jī)的售后服務(wù)響應(yīng)速度快(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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1
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17. 該品牌手機(jī)的維修服務(wù)質(zhì)量高(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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18. 該品牌手機(jī)的客戶支持團(tuán)隊服務(wù)態(tài)度好(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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1
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5
19. 您對該品牌手機(jī)的整體使用體驗感到滿意(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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5
20. 您會向他人推薦該品牌手機(jī)(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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21. 您會繼續(xù)購買該品牌手機(jī)(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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22. 您對該品牌手機(jī)有很高的忠誠度(1—5分別代表了非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意)
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再次感謝您抽出寶貴時間填寫本問卷!您的反饋對我們非常重要。如果您在填寫過程中遇到任何問題或有任何疑問,請隨時與我們聯(lián)系。祝您生活愉快!
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