重慶銀行城口支行個人客戶服務(wù)滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
感謝您對我行的支持!為更好滿足您的需求,我們擬開展客戶活動及定制專屬禮品。請您抽出2分鐘填寫問卷,您的反饋將幫助我們優(yōu)化服務(wù)。問卷信息僅用于內(nèi)部分析,嚴格保密。
1.您的姓名
2.您的聯(lián)系電話
3.您的性別:
男
女
4. 您的年齡:
18歲以下
18-28歲
29-39歲
40-50歲
51-60歲
60歲以上
5. 您常用的銀行產(chǎn)品類型:
定期存款
理財
保險
基金
其他
6. 您更傾向哪種類型的禮品?
米面糧油、洗衣液、洗衣粉等生活用品
被子、床單等床上用品
熱水壺、空氣炸鍋等小家電
定制保溫杯、包袋、文創(chuàng)產(chǎn)品等
電子券、積分兌換、健康體檢等虛擬權(quán)益
其他
7. 您更關(guān)注禮品的哪些方面?
實用性
品牌價值
外觀設(shè)計
環(huán)保性
獨特性
其他
8. 您更愿意參與哪種類型的營銷活動?
金融知識講座(如理財、防詐騙、辨假幣)
親子類活動(如親子體驗、兒童財商微課堂)
節(jié)日主題活動(如春節(jié)、中秋)
專屬會員日(如月度生日會)
其他
9.您希望通過什么渠道獲取我行活動信息?
短信通知
專屬客戶經(jīng)理告知
網(wǎng)點宣傳
10.您希望線下活動的頻次是?
每月1次
每季度1次
半年1次
不定期舉辦
11.除我行外,城口縣您最滿意的銀行是哪家?
重慶農(nóng)商行
三峽銀行
郵儲銀行
工商銀行
農(nóng)業(yè)銀行
其他
感謝您的參與!
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