D. 其他部門
2. 您在公司的職位是：
A. 高層管理人員
B. 中層管理人員
C. 基層員工
D. 其他
3. 您在公司工作的年限是：
A. 1 年以下
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
4. 您與公司秘書平均每周溝通的次數(shù)大約是：
A. 1-2 次
B. 3-5 次
C. 6-10 次
D. 10 次以上
5. 您與秘書的溝通主要集中在哪些方面（可多選）：
A. 工作任務(wù)傳達與安排
B. 文件資料的交接與處理
C. 會議組織與協(xié)調(diào)
D. 對外聯(lián)絡(luò)與接待
E. 其他
6. 在與秘書溝通工作事務(wù)時，您覺得其語言表達是否清晰易懂？
A. 非常清晰，能準確傳達信息
B. 比較清晰，基本能理解
C. 有時表達不太清楚
D. 經(jīng)常表達模糊，難以理解
7. 當您向秘書反饋問題或提出需求時，秘書的傾聽態(tài)度如何？
A. 非常專注，認真記錄
B. 比較專注，能給予回應
C. 有時會分心
D. 經(jīng)常不認真傾聽
8. 秘書在與您溝通時，能否有效理解您的意圖和需求？
A. 總是能迅速準確理解
B. 大部分時候能理解
C. 有時理解存在偏差
D. 經(jīng)常誤解您的意圖
9. 在協(xié)調(diào)各部門之間的工作時，秘書的溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)如何？
A. 非常出色，能有效促進部門間合作
B. 比較好，能基本完成協(xié)調(diào)工作
C. 有時協(xié)調(diào)不到位，影響工作進展
D. 經(jīng)常協(xié)調(diào)不力，導致工作延誤
10.當部門之間出現(xiàn)溝通障礙或矛盾時，秘書是否能夠積極主動地進行調(diào)解和處理？
A. 總是積極主動，有效解決問題
B. 大部分時候能主動處理，有一定效果
C. 偶爾主動處理，效果不明顯
D. 很少主動處理，問題常得不到解決
11.秘書在與上級領(lǐng)導溝通時，能否準確傳達您所在部門的情況和需求？
A. 總是能準確傳達
B. 大部分時候能準確傳達
C. 有時會有信息遺漏或偏差
D. 經(jīng)常傳達不準確
12.在溝通中，秘書對于不同意見和觀點的包容度如何？
A. 非常包容，積極傾聽并尊重
B. 比較包容，能適當考慮
C. 有時不太能接受不同意見
D. 經(jīng)常排斥不同意見
13.您認為秘書在溝通中是否具備良好的情緒管理能力？
A. 非常好，始終保持冷靜和耐心
B. 較好，大部分時候能控制情緒
C. 有時情緒會有波動
D. 經(jīng)常情緒不穩(wěn)定，影響溝通
14.秘書撰寫的文件、報告等書面材料，語言表達是否規(guī)范、邏輯清晰？
A. 非常規(guī)范、邏輯清晰
B. 比較規(guī)范、邏輯較清晰
C. 存在一些語言或邏輯問題
D. 語言和邏輯問題較多，難以讀懂
15.秘書在處理電子郵件、信函等書面溝通時，回復的及時性和準確性如何？
A. 回復非常及時準確
B. 回復比較及時準確
C. 回復有時不及時或不準確
D. 回復經(jīng)常不及時且不準確
16.在對外聯(lián)絡(luò)和接待工作中，秘書的表現(xiàn)如何？
A. 非常專業(yè)，給外界留下良好印象
B. 比較專業(yè)，能較好完成工作任務(wù)
C. 有時表現(xiàn)不夠?qū)I(yè)，存在一些問題
D. 經(jīng)常表現(xiàn)不專業(yè)，影響公司形象
17.當面對外部客戶或合作伙伴的問題和需求時，秘書能否準確傳達公司的意見和要求，并及時反饋對方的信息？
A. 總是能準確傳達和及時反饋
B. 大部分時候能做到
C. 有時傳達或反饋不準確、不及時
D. 經(jīng)常傳達和反饋錯誤或延誤
18.您是否認為秘書需要進一步提升溝通能力以更好地服務(wù)公司？
A．非常有必要，提升空間很大
B. 有必要，有一定提升空間
C．一般，目前能力基本滿足
D．沒必要，能力已經(jīng)足夠
19.您認為公司秘書在溝通能力方面最需要改進的是（可多選）：
A. 語言表達的清晰度和準確性
B. 溝通的態(tài)度和語氣
C. 傾聽和回應的能力
D. 書面溝通的規(guī)范性和邏輯性E. 跨部門協(xié)調(diào)能力F. 對外溝通的專業(yè)素養(yǎng)
G. 其他
20.對于提升公司秘書的溝通能力，您有哪些具體的建議和期望？