保險(xiǎn)公司調(diào)查問卷

均為匿名
1. 基本信息-年齡
2. 基本信息 性別
3. 您的職業(yè)
4. 收入水平-月收入
5. 您對(duì)保險(xiǎn)的市場了解程度如何?
6. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為疾病風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你生活的影響程度?
7. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為意外風(fēng)險(xiǎn)對(duì)您生活的影響程度?
8. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你生活影響程度
9. 需求-您購買保險(xiǎn)的主要?jiǎng)訖C(jī)是?
10. 需求-您更傾向于購買以下的哪種保險(xiǎn)?
11. 購買-您通常通過什么渠道購買保險(xiǎn)?
12. 購買-在購買保險(xiǎn)時(shí),價(jià)格因素對(duì)您的決策影響程度是?
13. 購買-在購買保險(xiǎn)是理賠速度對(duì)你的決策影響程度?
14. 購買-在購買保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司的信譽(yù)對(duì)你的決策影響程度?
15. 滿意度-您對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)服務(wù)的理賠效率評(píng)價(jià)是?
16. 滿意度-您對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)服務(wù)的售后評(píng)價(jià)是?
17. 您沒有購買保險(xiǎn)的原因是什么?
18. 對(duì)于您所購買的保險(xiǎn)服務(wù),您認(rèn)為還有哪些方面可以改進(jìn)
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