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關(guān)于“呼和浩特發(fā)布”政務微信公眾號用戶滿意度影響因素的調(diào)查問卷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，政務微信公眾號已成為政府與公眾溝通的重要橋梁。為了不斷提升“呼和浩特發(fā)布”政務微信公眾號的服務質(zhì)量和用戶體驗，找出影響政務微信公眾號用戶滿意度的影響因素，特開展本次用戶滿意度調(diào)查。填寫過程預計耗費5-6分鐘。我們承諾會對用戶的個人信息和填寫的問卷內(nèi)容嚴格保密，僅用于本次學術(shù)研究，不作他用。
第一部分 基本信息
1. 您的性別是（）
A.男
B.女
2. 您的年齡段是（）
A. 20-35歲
B. 51歲及以上
C. 36-50 歲
3. 您的受教育程度是（）
A.初中及以下
B. 高中或中專
C. 大?；虮究?/label>
D. 研究生及以上
4. 您是否曾使用“呼和浩特發(fā)布“政務微信公眾號（）
A. 是
B. 否
5. 您平均每月使用“呼和浩特發(fā)布“微信公眾號的次數(shù)（）
A. 1-3次
B. 4-9次
C. 10次及以上
第二部分：滿意度調(diào)查
6. “呼和浩特發(fā)布”微信公眾號菜單欄所提供的服務是有效的
A.認同
B.不認同
C.一般
7. “呼和浩特發(fā)布”微信公眾號簡單易用，操作方便
A.認同
B.不認同
8. 使用“呼和浩特發(fā)布”微信公眾號的原因
A.獲取政策解讀
D.了解城市動態(tài)
B.辦理線上服務
C.參與民意征集
9.
最常閱讀“呼和浩特發(fā)布”公眾號的內(nèi)容類型是？
A.政策解讀
B.民生服務
C.城市宣傳
D.突發(fā)事件通報
E.其他
10.
您認為該公眾號存在哪些問題？
A.內(nèi)容同質(zhì)化嚴重
B.民生服務功能少
C.互動功能缺失
D.內(nèi)容單調(diào) 缺乏創(chuàng)新
11.
希望“呼和浩特發(fā)布”增加哪些功能或內(nèi)容？
A.創(chuàng)新內(nèi)容
B.關(guān)注用戶需求
C.增加自身特色
D.注重可視化表達
關(guān)閉
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