關(guān)于寶豐物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我是來自山西工商學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一項關(guān)于寶豐物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查。為了深入了解您對寶豐物業(yè)管理服務(wù)的真實(shí)感受與期望，特此邀請您參與此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，僅供課題研究使用，請您放心作答，感謝您的支持與配合！

請您根據(jù)自己的真實(shí)感受，選擇相應(yīng)的選項。


一、基礎(chǔ)信息
1. 您所在的服務(wù)項目：
2.?您的身份：
二、服務(wù)滿意度評價（請根據(jù)實(shí)際感受選擇）
（一）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)
1. 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：
2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：
電梯運(yùn)行穩(wěn)定性：
水電故障響應(yīng)速度：
3.秩序維護(hù)與安全管理：
門禁管理嚴(yán)格程度：
消防設(shè)施檢查頻率：
（二）增值服務(wù)
1.便民服務(wù)：
代收快遞服務(wù)：
家政服務(wù)（如保潔、維修）：
2.社區(qū)文化活動：
活動頻率與參與度：
活動內(nèi)容豐富度：
三、特殊場場景服務(wù)（根據(jù)所在項目選擇對應(yīng)問題）
1.利源銀座小區(qū)：
停車位管理：
綠化養(yǎng)護(hù)效果：
2.托克托縣第一中學(xué)：
實(shí)驗室設(shè)備維護(hù)專業(yè)性：
校園活動后勤支持：
3.政務(wù)服務(wù)大廳：
辦事引導(dǎo)與秩序維護(hù)：
公共設(shè)施便利性（如飲水機(jī)、充電樁）：
三、智慧化服務(wù)體驗
1.線上服務(wù)平臺使用情況：
是否使用過物業(yè)APP或小程序：
功能滿意度（可多選）：
2.智能設(shè)備使用體驗：
人臉識別門禁系統(tǒng)：
能耗監(jiān)測系統(tǒng)（如公共區(qū)域用電監(jiān)控）：
四、改進(jìn)建議
1. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)最需要改進(jìn)的方面（可多選）：
2.您對物業(yè)未來服務(wù)的期望：
利源銀座小區(qū)：
托克托縣第一中學(xué)：
政務(wù)服務(wù)大廳：
五、其他反饋
1.?您對物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度的評價：
2.?您是否愿意向他人推薦寶豐物業(yè)：
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