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騰大教育機(jī)構(gòu)顧客滿意度調(diào)查
1. 您的年齡是？
25歲以下
26-35歲
36-45歲
46歲以上
2. 家庭月收入（稅后）
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
3. 您的職業(yè)
企業(yè)職員
自由職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
全職家長(zhǎng)
其他
4. 您的最高學(xué)歷
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
5. 孩子目前就讀的年級(jí)
小學(xué)1-3年級(jí)
小學(xué)4-6年級(jí)
初中
高中
6. 在“雙減”政策實(shí)施后，您對(duì)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的整體需求是增加？減少？還是沒(méi)有變化？
增加
減少
沒(méi)有變化
7. 孩子目前在騰大教育機(jī)構(gòu)參加的培訓(xùn)學(xué)科（可多選）
學(xué)科類培訓(xùn)
藝術(shù)特長(zhǎng)（如美術(shù)/書(shū)法）
綜合素質(zhì)類（如編程/演講）
其他
8. 您覺(jué)得騰大教育機(jī)構(gòu)目前課程方面存在哪些問(wèn)題？
課程設(shè)計(jì)單一
缺少藝術(shù)培訓(xùn)類課程
缺少課后增值類服務(wù)
9. 您通過(guò)什么渠道了解到騰大教育？
線上廣告
線下地推
朋友推薦
學(xué)校宣傳
10. 您又是通過(guò)哪種線上渠道認(rèn)識(shí)到騰大教育機(jī)構(gòu)的？
公眾號(hào)推廣
抖音/快手知名app
電視廣告宣傳
其他軟件
11. 您參與過(guò)騰大教育哪些促銷活動(dòng)？
滿減折扣
贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品或課時(shí)
團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠
12. 您覺(jué)得騰大教育在促銷活動(dòng)方面還有哪些不足？
和其他機(jī)構(gòu)策略相似，沒(méi)有創(chuàng)新性
傳播渠道單一，觸達(dá)效率低
形式毫無(wú)新意，難以激發(fā)熱情
13. 您孩子參加騰大教育培訓(xùn)的課時(shí)價(jià)格
100元以下
100-200元
200-500元
500元以上
14. 您認(rèn)為騰大教育機(jī)構(gòu)的課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)質(zhì)量是否匹配？
非常匹配
比較匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
15. 您認(rèn)為騰大教育機(jī)構(gòu)在收費(fèi)方面，最需要改進(jìn)的地方是？
按課程難易度區(qū)分費(fèi)用
降低課程費(fèi)用
優(yōu)化收費(fèi)明細(xì)公示
增加更多優(yōu)惠活動(dòng)
16. 您孩子在參加課程后，學(xué)習(xí)效果是否有提升？
提升顯著
略有提升
無(wú)變化
不升反降
17. 未來(lái)您希望騰大教育提供哪些課后增值服務(wù)？
學(xué)生學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)
家長(zhǎng)教育講座
學(xué)習(xí)資料共享
定期學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)
18. 您選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)，更看重的因素是？
師資力量
課程價(jià)格
機(jī)構(gòu)口碑
地理位置
19. 請(qǐng)寫(xiě)下您對(duì)騰大教育的具體建議：
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問(wèn)卷