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嘉伯富邦物業(yè)2025年上半年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
尊敬的業(yè)主：
您好！我們一直秉承“用心呵護，值得托付”的服務理念，真誠希望您能配合完成本次問卷調(diào)查，讓我們更加了解您的心聲，以幫助我們不斷提升，努力讓您擁有更好的人居體驗。
請問您居住在哪個小區(qū)？
天倫國際
天倫城
天倫金三角銀座
天倫溪山府A區(qū)
天倫溪山府B區(qū)
天倫央筑
天倫湖與樹
集美東方
盛世華庭
您在本小區(qū)已居住的年限？
未入住
1年以內(nèi)
1-2年
3-5年
5年以上
根據(jù)您和家人的居住體驗，您對物業(yè)服務整體評分是（ ）分？（1分為非常不滿意，5分為非常滿意）
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
您認為物業(yè)服務在哪些方面最讓您感到滿意？
您認為物業(yè)服務在哪些方面最需要改進？
您對物業(yè)客服管家服務工作如何評價？
非常滿意
滿意
不滿意
您對物業(yè)客服管家服務有哪些方面需要改善？
反饋問題處理時效、回復不及時
反饋問題得不到回應
各類通知不及時、不全面
社區(qū)活動組織少
服務態(tài)度差
其他（請?zhí)顚懀篲______________________
您對小區(qū)保安服務及住在這個小區(qū)安全性如何評價？
非常滿意
滿意
不滿意
您認為小區(qū)保安服務及安全性哪些方面需要改善？
外來人員登記不規(guī)范、不嚴格、出入隨意
大件物品出入管理不嚴格
園區(qū)內(nèi)經(jīng)?？床坏桨踩S護員、物業(yè)人員，感覺不安全
次出入口、安全消防出入口無人管理，門常開
攝像頭損壞或長期未維修
服務態(tài)度差
其他（請?zhí)顚懀篲______________________
您對小區(qū)總體清潔衛(wèi)生如何評價？
非常滿意
滿意
不滿意
您認為小區(qū)總體清潔衛(wèi)生哪些方面需要改善？
園區(qū)公共區(qū)域不干凈、不整潔、不衛(wèi)生、有異味
樓內(nèi)保潔不干凈、不整潔、不衛(wèi)生、有異味
垃圾清運不及時、長時間堆放有異味
有老鼠、有蟑螂、蚊子滋生等
其他（請?zhí)顚懀篲______________________
您對小區(qū)園林綠化的養(yǎng)護、修剪如何評價？
非常滿意
滿意
不滿意
您認為小區(qū)園林綠化的養(yǎng)護、修剪哪些方面需要改善？
黃土裸露、草坪修剪不及時、雜草叢生
澆水不及時，花草樹木干枯
病蟲害防治不及時
養(yǎng)護不及時、死苗較多、補種不及時
其他（請?zhí)顚懀篲______________________
您對小區(qū)電梯、門禁、路燈、道閘等公共設施的運行如何評價？
非常滿意
滿意
不滿意
您認為小區(qū)電梯、門禁、路燈、道閘等公共設施哪些方面需要改善？
電梯經(jīng)常故障、噪音較大
同一單元兩臺或以上電梯同時保養(yǎng)
路燈損壞更換不及時
電梯廳、公共走廊燈損壞更換不及時
單元大堂門常開、門禁損壞維修不及時
經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)性停電、停水
通道閘、車行道閘經(jīng)常損壞維修不及時
其他（請?zhí)顚懀篲______________________
是否需要物業(yè)與您聯(lián)系，了解您的訴求？
是
否
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