大學(xué)生對(duì)學(xué)校餐廳滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué):
你好！學(xué)校餐廳是我們?nèi)粘Ｓ貌偷闹匾獔?chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)。為進(jìn)一步提升餐廳的品質(zhì)，給大家?guī)?lái)更好的就餐體驗(yàn)，我們特開(kāi)展此次滿(mǎn)意度調(diào)查。你的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)真實(shí)感受如實(shí)作答，非常感謝你的支持與配合！
1. 你的性別是
男
女
不愿透露
2.?你的年級(jí)是
大一
大二
大三
大四
3.你通常在餐廳就餐的頻率是多少
每天都去
一周3-5天
一周1-2天
偶爾去一次
幾乎不去
4.?你通常在學(xué)校餐廳吃哪幾餐（可多選）
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5.你對(duì)餐廳菜品的豐富度滿(mǎn)意嗎?
非常豐富，選擇很多
比較豐富，總有新菜品
一般，剛好夠吃
稍顯單一，希望能增加更多品種
非常單一，很少更新
6.你認(rèn)為餐廳的菜品質(zhì)量如何?
非常好，食材新鮮，口味佳
比較好，口味可以接受
一般，偶爾有不好吃的菜品
較差，經(jīng)常遇到食材不佳或口味很差的情況
非常差，幾乎不能吃
7.對(duì)于餐廳提供的菜品，你最不滿(mǎn)意的方面是（可多選）
口味過(guò)咸/過(guò)淡
油脂過(guò)多/過(guò)少
食材不新鮮
份量不夠
搭配不合理
其他:
8.你認(rèn)為餐廳的飯菜價(jià)格如何
非常合理，物超所值
基本合理，可以接受
一般，有些菜品價(jià)格偏高
偏貴，性?xún)r(jià)比不高
非常貴，無(wú)法接受
9.你認(rèn)為學(xué)校餐廳的整體衛(wèi)生狀況如何
非常干凈，令人滿(mǎn)意
比較干凈，基本符合要求
一般，有些地方有待改善
較差，存在明顯衛(wèi)生問(wèn)題
非常差，難以接受
10.學(xué)校餐廳的就餐環(huán)境（如座位布局、通風(fēng)、噪音等）讓你感覺(jué)如何
非常舒適，很享受就餐過(guò)程
比較舒適，基本能接受
一般，偶爾會(huì)有些小問(wèn)題
不太舒適，有些影響就餐心情
很不舒適，非常影響就餐
11.你認(rèn)為餐廳環(huán)境方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）
衛(wèi)生清潔
座位布局
通風(fēng)情況
噪音控制
其他:
12.您對(duì)食堂檔口現(xiàn)在的數(shù)量及分布和變動(dòng)滿(mǎn)意度如何
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
13.您對(duì)于餐廳主食和菜品的份量滿(mǎn)意程度如何
份量很足，主食和菜品的份量合適
份量一般，菜品勉強(qiáng)夠吃
份量較差，菜品不夠吃
份量很差，需要多次打飯，希望能自主決定
14.以下選擇您更傾向于
學(xué)校餐廳
外賣(mài)
超市買(mǎi)東西
校外餐館
15 你對(duì)餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎
非常滿(mǎn)意，熱情友好，服務(wù)周到
比較滿(mǎn)意，態(tài)度可以接受
一般，沒(méi)什么特別的感覺(jué)
不太滿(mǎn)意，態(tài)度有些冷漠
非常不滿(mǎn)意，態(tài)度很差
16. 你認(rèn)為餐廳在服務(wù)方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）
提高工作效率，減少排隊(duì)時(shí)間
提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度
增加服務(wù)項(xiàng)目（如送餐服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)等）
改善餐具的清潔度
其他
17.如果你對(duì)餐廳的整體滿(mǎn)意度為1分到10分，你會(huì)打幾分
18.?對(duì)于學(xué)校餐廳，你還有哪些其他的意見(jiàn)或建議? （可從菜品創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)提升等方面闡述）
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