新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院NICU住院患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（三級）

尊敬的患者/家屬：您好！

感謝您來我院就醫(yī)，感謝您對護(hù)理工作的理解與支持！為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患者需求，傾聽您的意見和建議，請您對本次住院期間的感受給予客觀、真實(shí)的評價(jià)，在對應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會影響您的治療與護(hù)理，謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

基本信息：
床號：
聯(lián)系電話：
日期：
1.您入院時(shí)，護(hù)士是否做到主動熱情接待并做自我介紹?
2.護(hù)士對您講的入院須知是否詳細(xì)具體?
3.護(hù)士是否主動為您介紹入院期間探視、送奶制度?
4.護(hù)士是否介紹咨詢病情的方法?
5.護(hù)士是否安慰家長不安、焦慮情緒?
6.護(hù)士是否解答患兒住院費(fèi)用清單中的問題?
7.護(hù)士是否介紹新生兒日常護(hù)理的要點(diǎn)?
8.護(hù)士是否宣教母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)?
9.護(hù)士是否主動告知您所用藥物的作用、副作用?
10.護(hù)士是否對您講解為寶寶治療操作的相關(guān)知識?
11.護(hù)士是否及時(shí)回應(yīng)您的呼叫?
12.護(hù)士是否耐心解釋您的問題?
13.外出檢查時(shí),護(hù)士對您的服務(wù)您是否滿意?
14.您看到寶寶時(shí)，對寶寶的整體狀況是否滿意?
15.護(hù)士是否主動與您溝通？
16.您對護(hù)士的技術(shù)操作水平是否滿意?
17.您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
18.您對NICU的醫(yī)療秩序，環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
19.您對護(hù)士長的工作表現(xiàn)是否滿意?
20.護(hù)士是否主動講解出院后的注意事項(xiàng)?

請您寫出最滿意的護(hù)士

請您寫出不滿意的護(hù)士

您對本病區(qū)工作的意見和建議

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