新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（三級(jí)）

尊敬的患者/家屬：

歡迎您來(lái)我科就診，感謝您對(duì)護(hù)理工作的理解與支持！為不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患者需求，傾聽您的意見和建議，請(qǐng)您對(duì)我們的工作給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會(huì)影響您的治療與護(hù)理。謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

基本信息：
科室：
床號(hào)：
日期:
電話：
您是？
1.核醫(yī)學(xué)科環(huán)境是否安靜、整潔、舒適，溫度是否適宜?
2.科室引導(dǎo)標(biāo)識(shí)是否清晰易懂?
3.健康宣教展板內(nèi)容是否對(duì)您有幫助?
4.預(yù)約窗口服務(wù)態(tài)度是否滿意?
5.預(yù)約人員是否詳細(xì)講解預(yù)約及檢查流程?
6.檢查流程和等待檢查時(shí)間您是否滿意?
7.候診秩序維護(hù)您是否滿意?
8.護(hù)士?jī)x表儀態(tài)是否規(guī)范得體?
9.護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否主動(dòng)、熱情?
10.您在詢問(wèn)時(shí)護(hù)士能否做到首問(wèn)負(fù)責(zé)并站立相迎，微笑服務(wù)?
11.護(hù)士是否尊重您的隱私（如檢查時(shí)遮擋）?
12.護(hù)士是否對(duì)您很尊重?
13. 注射前護(hù)士是否認(rèn)真核對(duì)您的身份信息?
14.對(duì)護(hù)士的置針、注射技術(shù)是否滿意?
15.護(hù)理人員是否告知您注射后注意事項(xiàng)?
16.護(hù)理人員是否為您解釋操作目的及注意事項(xiàng)?
17.檢查結(jié)束后是否詳細(xì)交代注意事項(xiàng)?
18.當(dāng)您需要幫助時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)響應(yīng)?
19.檢查結(jié)果等待時(shí)間是否合理?
20.您對(duì)核醫(yī)學(xué)科服務(wù)的總體印象是否滿意?

請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士

請(qǐng)您寫出不滿意的護(hù)士

您對(duì)本病區(qū)工作的意見和建議

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