維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 3.36 | 3.26 |
衛(wèi)生 | 3.24 | 3.26 |
多樣性 | 3.21 | 3.26 |
服務(wù) | 3.14 | 3.26 |
品質(zhì) | 3.33 | 3.26 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 57.14% | 14.29% | 28.57% |
衛(wèi)生 | 52.38% | 14.29% | 33.33% |
多樣性 | 42.86% | 28.57% | 28.57% |
服務(wù) | 57.14% | 7.14% | 35.71% |
品質(zhì) | 52.38% | 19.05% | 28.57% |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 6 | 3.17 | 3.26 |
女 | 1 | 3.77 | 3.26 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 5 | 2.99 | 3.26 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.77 | 3.26 |
40歲~45歲(含45歲) | 1 | 4.07 | 3.26 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 4 | 2.65 | 3.26 |
30-50萬 | 1 | 3.77 | 3.26 |
10-20萬 | 1 | 5 | 3.26 |
5萬以下 | 1 | 3.43 | 3.26 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 3.57 | 3.36 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 3.14 | 3.36 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 2.71 | 3.24 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.57 | 3.24 |
14.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.43 | 3.24 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3.29 | 3.21 |
13.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 3.14 | 3.21 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.29 | 3.14 |
16.您對我們酒店的服務(wù)及時性滿意么? | 3 | 3.14 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.29 | 3.33 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.14 | 3.33 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 3.57 | 3.33 |
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